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出行必知,2017年民航新规

2017将至

节日组团来袭

西安康辉旅行社提醒您:

大伙可要注意

飞机出行也有了新变化

1.天气原因等造成航班延误,食宿费用自理

2017年1月1日起,天气、突发事件、空中交通管制、安检等非承运人原因,造成航班在始发地延误或取消,承运人应协助旅客安排食宿,费用由旅客自理。


2.情况特殊的旅客,不用在公开场所安检

2017年1月1日起,携带贵重物品和有植入心脏起搏器或身患残疾等情况的旅客,可要求在非公开场所进行安检。将由两名以上与旅客同性别的安检员,对旅客进行安检。


3.多地机场设女性专用通道

今年,北京、深圳、武汉、广州等多地机场,开设女性安检专用通道。


4.超过十五分钟算延误

航班延误,指航班实际到港时间晚于计划超过15分钟的情况。航班出港延误,指航班实际出港时间晚于计划超过15分钟的情况。



5.让乘客进机舱“干等”,算是“机上延误”

航班飞机关舱门后至起飞前,或者降落后至开舱门前,旅客在航空器内等待的时间,超过机场规定的地面滑行时间,就算是“机上延误”。



再来一发乘机小常识


乘客注意事项


♦ 不得违法进入机场控制区;

♦ 不得堵塞安检口、登机口;

♦ 不得冲闯机坪、滑行道、跑道;

♦ 不得拦截、强登、强占航空器或破坏设施设备。


注:乘客若有扰乱民航运输生产秩序的行为,将由公安机关依法处理。



行李限重是多少,哪些要随身带

随身行李限重:5公斤,最大55×40×20CM。

免费托运行李限重:头等舱40公斤,公务舱为30公斤,经济舱为20公斤,体积最大为100×60×40CM。



尽量随身携带:

♦ 小而贵重的物品,如现金、信用卡;

♦ 急用物品,如药品、护照;

♦ 不可取代的物品,如毕业证等;

♦ 易碎品,如眼镜等。


常用物品哪些不能上飞机

♦ 充电宝额定能量不得超160WH;

♦ 三星NOTE7不得在飞机上使用、充电及托运;

♦ 化妆品随身带,每种不能超100毫升,超过100毫升可以托运。


过安检提前做准备

♦ 不在飞机上使用的非贵重物品,尽可能托运;

♦ 检查是否带有水、牛奶、饮料等,尽可能喝掉或扔掉;

♦ 随身携带的小于100ml的液体、凝胶等化妆品要装袋,单独过检;

♦ 随身携带的笔记本电脑、平板、充电宝等要提前拿出,单独过检。


航班延误,该怎么办

♦ 留意值机柜台屏幕、工作人员通报以及官方网站APP信息;

♦ 如宣布取消航班,航空公司一般会安排乘坐后续航班;

♦ 特价机票可以转签其他公司,但须补差额;

♦ 特价机票因为天气原因延误4小时以上,一般会取消航班,作退票处理。



航班延误或取消,该如何维权

♦ 保留好机票、航班时刻表等凭证;

♦ 录音、拍照和保留其他乘客的联系方式;

♦ 与机场或航空公司协商解决;

♦ 向消费者协会投诉或进行民事诉讼等。

注:在不存在免责的情况下,航空公司要赔偿因违约而造成的直接损失。

  

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