1、因人力不可抗拒因素导致的行程延误及损失将按《中华人民共和国旅游法》的相关规定予以协商解决。旅游期间请注意自己的人身及财产安全（贵重物品随身携带），如因个人保管不善导致丢失或损失旅行社及导游不承担责任。导游可根据实际情况（如堵车、修路、景区零时关闭等），在不减少景点以及游览时间的情况下自行调整行程；

2、因旅游者个人原因导致的未能游览景点用餐住宿等，旅行社只退还未产生费用其他损失不予承担根据《中华人民共和国旅游法》的相关规定，游客因个人原因中途离团，不退任何费用，签署离团证明后  出现任何意外旅行社和导游不承担责任。

3、该产品报价为综合优惠价格，在参加自费景点时持军官证/导游证/记者证/教师证/老年证/学生证等证件需补齐加点车费。如行程以外的空余时间游客要求自费参加其他景点或购物项目，经导游、游客双方协商一致并出具书面协议签字后方可参加。

  4、儿童报价只含车位、导服、餐费，如超过1.2米请按成人参团产生门票优惠导游现退；

  5、有晕车症状的客人请自备药品。65周岁以上的老年人·孕妇及特殊人群请根据身体状况谨慎选择线路并签健康证明。

  6、汽车线路路程较长请自备零食，入景区请遵守集合时间，牢记乘车地点，注意自身安全。

  7、我社解决投诉以游客在当地所签意见单为准，对服务有异议，需在团队结束前及时提出，我社及时协商解决。

  8、以上行程仅供参考，本公司可以根据具体实际情况调整时间和行程，但不降低标准，不减少景点

  9、额济纳旗气候干燥，沙漠中请每日保持适量饮水，多吃水果，备常用药品（如抗菌消炎药、晕车药等）内蒙位于我国西北内陆，日照强度与昼夜温差较大日照较长，请游客自备防晒用品以做外出护肤之用。额济纳旗旅游请自备防晒霜、太阳镜、遮阳帽以免晒伤。护唇膏、花露水可有效防止蚊虫叮咬。

10、在沙漠中要注意环保，尽量把垃圾带出沙漠。沙漠中昼夜温差很大，应多准备一些衣物备用。在沙漠中旅游，不论是乘车还是骑骆驼请注意安全，有心脏病及高血压等老年病者请慎重选择。宁夏与额济纳旗均为少数民族聚居区，请您务必尊重少数民族的风俗习惯，旅游中注意言行举止。额济纳旗周边多沙漠，沙尘易损坏照相机、摄影机等精密仪器，游览过程中请注意保护。外出旅游请保管好自己的贵重物品（如手机、照相机、钱包等），请勿随便与陌生人交谈。外出旅行易引致水土不服，请自备常用药物，注意饮食卫生,旅途中注意安全，衷心祝您旅途愉快！！！

11、额济纳旗当地接待量有限最多容纳5万人驻足，每年有过20万的游客涌入。因此出现“一床难求”现象请您怀着观赏美景，增长阅历的心态游玩衷心感谢您的参与请您保持好平常心态，当地经济发展相对落后，接待条件相对有限，勿与大城镇相比较，个别酒店因酒店工作人员疏忽，安排的个别房间或许会出现质量问题，我社为尽力协调酒店方进行更换房间，请客人本着减少损失的原则，协助服从酒店安排；因客人拒绝调换房间产生投诉意见的，我社概不理会；  

温馨提示：

1、请将当地旅游车的颜色、车型、车号以及导游的名字、电话、酒店名称等记录在记事本上，以被急需时联系需要，当娱乐消闲场所，请客人注意安全，不要随便和陌生人搭讪，贵重财务请寄存在宾馆前台，不可放在房间里面，另外在晚上离团外出时最好结伴同行，并提前通知导游，留下联系电话。务必在晚上12：00以前回到酒店休息，以免影响第二天的行程；

2、随身物品：请务必带好有效证件（身份证），儿童没有身份证的带户口本；药物（抗过敏药；止泻药；感冒药；止痛药；邦迪；消毒棉球等）；随身听；现金（多带些,除住宿一般都用现金）；信用卡；身份证；手机；充电器；纸；笔；擦汗巾；

3、行程中所列景区区间路程、浏览时间、火车票开车时间、飞机起飞时间等仅供参考，以票面、当时查询、实际发生为准；旅行社和导游可根据当时情况调整旅游行程，但保证行程所列景点项目不变；若遇人力不可抗拒的因素造成景点去不成。我社只负责退还门票的差额，不承担由此这造成的其它损失；

4、外出旅游，保护环境不容忽视，大小各异的塑料袋不仅可以充作垃圾袋，还会给旅途增添不少方便。另外，手电筒、小刀、火柴、望远镜（观景也可观星）、足够的电池、防蚊油13、退费说明：如自愿放弃当地景点、用餐、住宿及赠送项目其费用不退还；因行程报价为团体报价，在景区产生的门票优惠部分，我社一律按照旅行社门票折扣价格与优惠部分折算后的差价退与客人；客人持有老年证，导游证，军官证等请提前说明，以便提前申请减免，购票后再说明的费用一律不退。

5、前往额济纳最好团体租车，一是公共班车不能及时到达，二是有可能不准时返回而打乱你的行程。如果自驾额济纳，除了检查汽车的各种情况以外，要准备较好的备胎，因为路面大部分为沙石，爆胎事故较为平常。

 6、搭帐篷时要四面用大石头压住，避免强风，睡前注意明火是否完全灭掉，当地风较大，避免火灾发生。

 7、在沙漠中若遇到沙尘暴，绝对不能躲在背风坡；如果有骆驼同行，可将骆驼牵到迎风坡，躲在骆身后。

 8、多带消毒湿巾，毕竟是戈壁沙漠地区，一路干燥，卫生状况不是很好。

 9、沙漠旅游中，请尽量将可降解的垃圾掩埋，带走不可降解的垃圾，保护环境
 10、额济纳旗府叫作达来呼布，简称达镇，镇子不大，基本上也就三条街，靠走路就可逛遍。交通工具有小面包车和出租  车，价格不定，司机一般张口要10元，但都可以还价。

 11、在额济纳旗旅行，最有价值的景点都在荒郊野外甚至沙漠之中，有一定的危险性，所以如果对自助游不是很有把握，建议选择跟团出游。自由行的朋友最好可以随身携带小型罗盘，进入沙漠地区后注意观察天气、补水防水，出门在外安全是十分重要的！

 12、来额济纳旅行，帽子或头巾是必不可少的，帽子最好是运动鸭舌帽，可以遮阳。个人建议头巾最好，比较舒适且散热性比较好。也可选择一个户外围脖，简便实用，可以防沙，也可防