温馨图示
尊敬的团友：
为保障您利益和旅途安全，为使您旅途更加愉快，请务必于出团前读以下有关注意事项，若有任何疑问，请即垂询相关操作人员有关规定。
（一）、旅游证件：
1、为便于过境时各地海关查阅，应将护照、机票、身份证等各种证件随身携带，切勿放于行李箱内。
2、如果您是刚换发的新护照，出境时请务必带旧护照。
3、如果申请签证时是以探亲、商务等为目的的签证，请务必随身携带好邀请函等信件，以便应对移民局可能的审查，若因客人自身原因被拒绝入境，由此产生的一切损失由客人自行承担，我社不承担责任。
（二）、飞机和行李：
1、手提行李每人限一件（部分航空公司手提行李不免费），规格不得超过22寸X14寸X9寸，国际段托运行李每人限一件重量不等超过23公斤，超重须付费。内陆段行李不免费。行李由本人搬运，国外机场、饭店使用搬运员，由本人付小费，一般1-2美金。（根据各个航空公司不同，对行李规定要求会有所不同，具体以航空公司规定为准）
2、所有乘客的手提行李一律不准携带含有液体和凝胶体的物品,如饮料、洗发精、防晒霜、洗面奶、定型水、牙膏及类似浓度的物品。凡有上述物品的请一律放入您的托运行李内进行托运。有随行婴儿和幼童的乘客可以携带婴儿食物牛奶和果汁，以及和乘客名字相符的处方药物，胰岛素等非处方药物。所有在候机楼内购买的饮料请在登机前饮用完毕。
3、托运行李中请勿夹带现金、证件、摄像机、照相机、首饰等贵重物品。美国内陆段没有免费托运行李，收费标准一般为第一件25美元，第二件35美元，最终以机场收费为准。
4、切记不要帮别人带东西，下飞机取到行李之后，请务必不要拆掉行李条，待全体团员全部取到行李后再动，以备核查。但您在下一班飞行之前务必将旧行李条拆除，避免托运行李时丢失。
5、在机场请注意行李安全，小心扒手。
6、飞机上洗手间不可吸烟，否则将受到法律起诉。
7、美国现在加强了国土安全检查。所有的美国内陆航班要求托运行李都不能上锁，因为美国国土安全局经常开箱检查。如果上锁的话，会遭到强行打开。美国航空公司不对因此而造成的损坏及财务丢失负责。
8、前往美国的国际段的航班上：餐饮，看电影，饮酒都是免费的；
9、而在美国的国内航班上，用餐和酒精类饮料需要付费约10美金／份，从09年3月23日起开始实施无现金操作，只接受国际信用卡和借记卡付费。看电影发的耳机也要收费。由于国内航班上的用餐一般都非常简单（饼干、甜点之类）。请留意您明天所乘坐的飞机是否要跨越用餐时间，并请自行考虑是否要提前准备带一些备用食品。
10、行李在航空公司托运期间造成的损坏或遗失，我社不承担任何责任。我社可协助游客与航空公司进行交涉，但处理结果一律按照航空公司相关规定办理；请妥善保存登机牌和行李托运票，建议给您的托运行李拍照，以防行李托运中损坏或遗失时取证之需。
（三）、海关：
1、年满18周岁的中国旅客出境可携带美金5000（或其它外币相当于美金5000），贵重物品（如专业相机、摄像机、手提笔记本等）需向海关申报。
2、美国海关检查非常严格，严禁携带水果、肉类、违禁品、动植物，一家人携带一万元美金以上必须申报，人民币不能在美国使用。
3、根据海关总署公告2010年第54号文件，进境居民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品，总值在5000元人民币 以内（含5000元）的；非居民旅客携带拟留在中国境内的个人自用进境物品，总值在2000元人民币以内（含2000元）的，海关予以免税放行，单一品种限自用、合理数量，但烟草制品、酒精制品以及国家规定应当征税的20种商品等另按有关规定办理。
4、进境居民旅客携带超出5000元人民币的个人自用进境物品，经海关审核确属自用的；进境非居民旅客携带拟留在中国境内的个人自用进境物品，超出人民币2000元的，海关仅对超出部分的个人自用进境物品征税，对不可分割的单件物品，全额征税。
5、根据中国《海关总署公告2004年第7号》，20种不予免税的商品分别为：电视机、摄像机、录像机、放像机、音响设备、空调器、电冰箱(电冰柜)、洗衣机、照相机、复印机、程控电话交换机、微型计算机及外设、电话机、无线寻呼系统、传真机、电子计数器、打字机及文字处理机、家具、灯具和餐料。
6、iPad被归为电脑，属于国家规定必须征税的 20种商品之一，税率为20%。根据《海关总署公告2004年第7号》，无论购买iPad的价格是否超过5000元，都应当缴税。根据《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》和《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》，电脑完税价格为每件5000元，税率为20%，因此若在境外购买一部 iPad入境，旅客需缴纳1000元的税款。
（四）、边检：
1、中国、美国边检所提问题，请按照领队要求回答，美国入境回答移民官问题时有解答不了的请领队协助回答(安排有随团领队时)。
2、出入境请排队，按顺序办理过关手续，不要大声喧哗，礼貌回答问题。
3、请过了移民局和海关以后再开手机，否则可能会被没收！
（五）、气候：
1、美国本土大部分地区位于暧温带和亚热带，气候适中，降水丰富，由于本土范围辽阔，地形多样，故气候变化复杂，东西差异较大。
2、东北部和五大湖区属于大陆性气候，类似我国北方，冬季较长且寒冷干燥，夏季温暖，昼夜温差不大；东南部和墨西哥湾沿岸地带属亚热带气候，有时会有骤雨，但马上会雨过天晴；中部内陆地区春夏气温高、温度大、冬季寒冷多雨，夏季炎热干燥；西部沿太平洋地带北段属温带海洋性气候，南部属地中海式气候，尤其是加利福尼亚洲以阳光灿烂著称；夏威夷全年常温，在25-32度时间，是著名的度假胜地。以下温度仅供参考：
美国主要城市气温对照表（摄氏度）
城 市 温 度 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
华盛顿 最高温度 8 8 13 19 24 29 31 30 26 21 13 8
最低温度 1 -1 3 8 14 18 21 20 16 11 5 0
纽约 最高温度 5 5 10 15 21 26 28 27 24 19 12 6
最低温度 -3 -1 1 6 12 17 20 19 16 10 5 -2
费城 最高温度 6 6 11 17 23 27 30 29 25 20 13 7
最低温度 -2 -2 2 7 13 18 21 20 16 10 5 -1
布法罗 最高温度 -1.0 1.0 6.2 14.0 21.0 26.5 28.5 27.5 23.5 17.0 7.5 1.0
最低温度 -11.5 -10.8 -5.0 1.5 8.0 13.5 16.0 15 11.5 5.0 0.5 -7.0
旧金山 最高温度 13 15 16 17 17 19 18 19 20 20 18 14
最低温度 8 10 10 11 12 12 12 13 13 12 11 8
洛杉矶 最高温度 18.1 18.7 18.9 19.8 20.8 21.7 24.1 25.2 24.7 23.2 21.2 18.9
最低温度 7.2 8.8 10.1 12.1 14.0 15.5 17.7 18.6 17.3 14.7 10.8 8.4
拉斯 平均温度 7.5 13.2 11.5 17.9 21 27.8 32.3 31 27.7 22.3 12.9 10.5
圣迭哥 最高温度 18.1 18.7 18.9 19.8 20.8 21.7 24.1 25.2 24.7 23.2 21.2 18.9
最低温度 7.2 8.8 10.1 12.1 14 15.5 17.7 18.6 17.3 14.7 10.8 8.4
夏威夷 平均温度 18.3 20 22 24 26 28 30 32 30 24 22 19
加拿大主要城市平均气温表
城市名 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月
温哥华 3.0 4.7 6.3 8.8 12.1 15.2 17.2 17.4 14.3 9.8 6.0 3.5
多伦多 -4.5 -3.8 1.0 7.5 13.8 18.9 22.1 21.1 16.9 10.7 4.9 -1.5
渥太华 -10.7 -9.2 -2.6 5.9 13.0 18.1 20.8 19.4 14.7 8.3 1.5 -7.2
蒙特里尔 -10.3 -8.8 -2.4 5.7 12.9 18.0 20.8 19.4 14.5 8.3 1.6 -6.9
（六）、时差：
美国共分六个时区，每个相邻的时区相差一小时。其中美国本土四个，由东向西依次为：
1. 东部时区(EST)的主要城市：纽约、华盛顿、波士顿、费城、亚特兰大、迈阿密。
2. 中部时区(CST)的主要城市：芝加哥、底特律、休斯顿、达拉斯。
3. 山区时间(MST)的主要城市：丹佛、盐湖城，凤凰城
4. 太平洋时区(PST)的主要城市：洛杉矶、旧金山、拉斯维加斯、西雅图、圣地亚哥
5、此外美国本土以外的两州各有自己的时间。
洛杉矶比中国时间晚16小时 夏威夷比中国时间晚18小时
华盛顿比中国时间晚13小时 日本首都东京、韩国首都汉城比中国时间早1小时
4月-10月实行夏令时，相应洛杉矶比中国晚15小时，华盛顿比中国时间晚12小时
（七）、电压：
一般饭店采用110伏特。50HZ，使用插座与国内插座型号基本一样，多为两扁插或三扁插。电器充电时间比较长。中国电器不适用。建议携带转换插头。
（九）、 电话：
1、因美国使用三频手机，所以建议购买中文电话卡，往中国打电话，拔号时按下列顺序；011（国际代码）+86（中国代码）+区号+电话号码。美国国内电话，如是同一区号则直拔，不同区号或洲际电话，先拔洲号，再拔区号，再拔对方电话号码。
2、美国火警、警察求助请拔911。
（十）、 购物：
美国购物没有退税（极少地区除外）。消费税5%--15%各州不等，通常购物须交纳百分之五起的税金。旅客自主决定是否购物，责任自负。
（十一）、财物安全：
1、现金，证件，贵重物品须随身携带，切勿放在行李箱内，也不应在旅游时留在酒店房间或旅游车上，必要时可放在酒店的保险箱，各酒店提供此项服务（如酒店收取费用自理），注意防盗，若有遗失，责任自负。
2、餐厅用餐时，请将贵重物品随身携带，不要放在身后或者旁边的座椅上，建议避免陌生人交谈。
3、美国各地治安情况各不相同，纽约、华盛顿、洛杉矶等地治安一般，其他各地较好，出门在外，请小心保管好自己的钱包和随身物品。晚上尽量不要外出，若晚上必须外出，建议结伴同行。遇陌生人过来打招呼，应尽量避开。
（十二）、公共卫生及秩序
1、美国所有的国际及内陆航班都严格禁烟，违例者将被重罚，在公共场所请不要随地吐痰、丢杂物和烟头等；任何场合都不宜旁若无人地高声说话和喧哗，更不要争先恐后。旅途中，请遵从领队导游的安排，并展现中华民族“礼仪之邦”的风范。
2、旅游车内任何时候均禁止吸烟，也不允许吃食物、不允许吃冰淇淋、不允许和碳酸饮料、不可以脱鞋子，以维护车厢整洁，空气清新。根据环保法条例司机在停车候客时，不允许开空调，否则要罚款，请您理解。
（十三）、领队及导游服务
1、领队是本社委派的专业领队(安排有随团领队时)，其主要职责是负责办理团队出入境手续和各地酒店的住宿手续：监督当地旅游公司按协议提供旅游参观项目、餐饮、酒店、交通工具和导游服务等；帮助团友解决旅途中遇到的困难，特别是语言沟通上困难。
2、本社在美聘用的导游均为普通话、英语的双语专业导游。
3、在美国对司机的要求非常严格，每天工作时间不得超过10小时，否则将予以罚款，请旅客理解。若要求导游司机额外服务须征得其同意并须另付劳务费。
（十四）、酒店入住须知
1、由于美国、加拿大没有官方的酒店星级评定标准，美加酒店本身没有星级，我们所谓的星级标准只是类似于国内的标准，国内网站上对美国加拿大的酒店星级评定都只是网站自己的评价，不做为星级划分的标准
2、入住酒店时请保持安静，房间两人一间，在酒店前台办理各种手续时应注意行李，请勿擅取房间内物品，若要留念需向饭店购买，有人敲门时问清楚再开，收费电视应慎重使用，发生费用自理，私人电话费、饮料费、洗衣费等，离店时请自付前台，外出时应携带酒店名片，以备迷路使用，切记外出时要事先报告领队，并带些零用钱以免除麻烦。
3、美国服务行业工作人员均以小费维生，当地习俗每天要付酒店打扫卫生人员1-2美金小费。若需行李员帮忙搬行李，通常须付1-2美金小费。
4、请爱护饭店设施，如有损坏要个人赔偿。洗浴时请将浴帘底襟拉入浴缸内，如果不小心水漫金山也要赔偿损失，请勿将洗涤衣物挂在窗外或阳台上，也不要在阳台上饮酒。
5、在酒店里房间分为吸烟房间和不吸烟房间，请在导游和领队分房前讲清楚，美国大部分酒店都为禁烟酒店，请客人千万不要在房间或酒店不允许的地方吸烟，否则会有USD250-500/次的罚款，此罚单一般不会在退房时显示，而是在客人离开酒店后的10天内寄出，若有此费用，由客人另外支付。
6、个人财务请注意安全。可以充分利用房间内的保险箱，除了每天给房间清洁工的小费外，离开房间时勿将个人钱财放于枕头下或者枕头内。清洁工会认为这是您所支付的小费而拿走。
7、请使用酒店卫浴设施时，注意脚底防滑。
8、入住酒店注意检查酒店为你所配备的用品是否齐全，有无破损，如有不全或破损，请立即向酒店服务员或导游报告。
（十五）、其他：
1、请自备普通感冒药、晕机药、肠胃药及您常用药；旅游用品（摄像机、照相机、胶卷、游泳衣裤、干电池、护肤用品、防晒用品、雨具等）；国外注重环保，酒店内一般不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗发用品等，请自备。（禁止携带成分含麻黄碱的药品）
2、团友应互相尊重，并尊重领队和地接社的地陪服务人员，每位团友都应以普通旅游者的身份参加集体活动，在整个行程中请听从导游的安排，集合时间一定先听清再离开，以免耽误其他团员的时间。
4、美国团时间紧张、行程紧凑、加上转机、时差等原因、行程是相当辛苦，每位团友都要有思想准备，旅游途中遇到身体不适，突发急性疾病，导游将协助您就医，由此产生的费用由旅客自理。65岁以上老人建议提供健康证明并自行增加高额保险。
