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最新公告:
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东航9月俄罗斯+北欧四国12晚14天 双峡湾+爱沙尼亚塔林+北西兰岛+布拉格(ZY)
  • 线路编号:
  • 组团方式:
  • 出发城市:西安
  • 行程天数:14天
  • 交 通:飞机
  • 被关注次数:532次
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电话:029-82200202 029-86692511
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网上预订¥16800.00
出发日期:
游客类型:
成人
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儿童
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总价:¥0元
线路特色
大全景之旅:莫斯科、布拉格两点进出。 特别安排汉堡-布拉格的直达ICE:体验高铁旅游的速度与激情。 全程酒店:三-四星级酒店,保证一晚四星。 美食体验:正宗俄餐+峡湾酒店西餐。 怀旧俄罗斯:双城尽览,怀旧无限,莫斯科红场+圣彼得堡夏宫花园冬宫入内、俄罗斯卫国战争博物馆入内、莫斯科大学麻雀山俯瞰莫斯科全景。 北欧双峡湾:松恩峡湾+哈当厄尔峡湾深度体验峡湾美景。 北西兰岛:风景优美的北西兰岛被誉为丹麦的后花园,哈姆雷特堡坐落于此。 波罗的海中世纪老城:塔林老城区保存了中世纪城镇的迷人风貌。鹅卵石铺就的蜿蜒小巷和两旁铜制的街灯、哥特式尖顶。 去挪威西部探索峡湾,去丹麦感受幸福国度里的童话生活。 特别赠送:捷克首都布拉格城堡+查理大桥。 中国康辉西安国际旅行社官网-西安最好国际旅行社,全国百强旅行社 西安旅行社 陕西明星旅行社 服务范围包括西安旅游、西安会议接待旅游,西安国内旅游、西安出境旅游、签证办理、包车服务,地址:西安市长安北路3号中陕国际12层(省体育场对面)全国免费电话400-6210-800。长安路门市部陕西省体育场营业部24小时旅游咨询电话029-82200202。曲江新区西影路门市部电话029-86692511
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第1天
西安--莫斯科
行程:
西安莫斯科
  • 参考航班: MU5009 XIY/SVO 13:35/17:00。 10:30 西安咸阳国际机场集合,召开出团前旅游说明会。 13:35 乘坐国际航班前往俄罗斯莫斯科 1)出入境中国和俄罗斯海关的游客需要持有中、俄双方免签名单,请您按照名单顺序排队从指定的边防关口入关。 按照俄罗斯移民局要求,入住酒店的中国游客需要上交中国护照及俄罗斯入境卡到酒店前台,酒店统一办理入境落地签证章等手续。请您在没有护照的情况下不要单独出行。由此给您带来的不便,请您见谅。
餐饮:
住宿:
第2天
莫斯科--圣彼得堡
行程:
莫斯科圣彼得堡
  • 07:00 酒店享用早餐 08:00 早餐后,前往俄罗斯著名的游览胜地——红场(游览时间约1小时),外观苏联伟大领袖的安息地-列宁墓(外观,常年不开放);参观独具特色的走廊式巴洛克风格国家商场-古姆;外观伊凡雷帝为纪念攻打喀山胜利而建的俄罗斯洋葱头式的建筑物-圣瓦西里大教堂(外观,游览时间约20分钟);红场外参观为纪念在第二次世界大战牺牲的烈士们而建的无名烈士墓;亚历山大花园。【胜利广场】位于俄罗斯莫斯科市。为了纪念反法西斯战争胜利50周年而建,建成于1995年5月。广场的代表性雕塑为胜利女神纪念碑,碑高141.8米,象征着1418天的卫国战争。广场还有凯旋门等著名雕塑。麻雀山,由此俯瞰莫斯科市区,美丽景色尽收眼底,是观看莫斯科全景的最佳地点。莫斯科大学参观(外观),莫斯科大学是俄罗斯最古老、历史最悠久的一所大学,是现在世界上公认的世界十大名校之一,这里汇集了来自各国的优秀人才。麻雀山,由此俯瞰莫斯科市区,美丽景色尽收眼底,是观看莫斯科全景的最佳地点。 12:00 午餐,八菜一汤 13:00 参观克里姆林宫(入内)享有“世界第八奇景”之美誉,曾是历代沙皇的宫殿、同时是现俄罗斯总统的办公驻地,莫斯科最古老的建筑群,宫墙四周有塔楼20座。宫内塔楼中最宏伟的有斯巴达克、 尼古拉、特罗伊茨克、保罗维茨、沃多夫兹沃德等塔楼); 18:00 晚餐,八菜一汤;搭乘火车前往圣彼得堡(具体时间以出票为准) 特别提示:目前俄罗斯火车的部分服务人员存在对外国游客不友好的现象,您可能会遭遇服务人员索取小费(约50-80卢布,折合人民币4元-10元,汇率随时浮动),否则不提供服务,有时还会出现重复收费的可能。对此,旅行社提醒您:如果列车员再次向您索要小费或者遇到态度过于恶劣的服务人员,请及时联系领队要求帮助。火车包厢内可能还会有其他团队团员或者其他国家游客或者俄罗斯当地人,请注意保管自身财物。
    红场建筑
餐饮:
住宿:
第3天
圣彼得堡
行程:
圣彼得堡
  • 07:00酒店享用早餐 08:00早餐后,乘车前往位于芬兰湾南岸,游览有“俄罗斯凡尔塞”美誉的【彼得夏宫花园】*(入内参观花园,不含宫殿)。 12:00午餐,八菜一汤 13:00参观世界四大博物馆之一,藏品丰富堪比法国卢浮宫的埃尔米塔什博物馆——【冬宫】*(入内参观,游览时间约2小时),美丽的皇家广场-冬宫广场,亚历山大凯旋柱。外观为纪念沙皇亚历山大一世兴建的,具有典型俄罗斯建筑风格的复活大教堂(又名滴血教堂)。参观俄罗斯最早的古罗马式的交易地点,交易所广场,以及圣彼得堡港口标志物,指引古时海员远航归来的海神柱。 18:00晚餐,八菜一汤 19:00前往酒店休息;
    彼得大帝夏宫风光
餐饮:
住宿:
第4天
圣彼得堡--赫尔辛基
行程:
圣彼得堡赫尔辛基
  • 07:00酒店享用早餐 08:00 乘车前往芬兰首都赫尔辛基,沿途观赏自然风光 午餐敬请自理 14:00 抵达后市区游览,参观位于市中心的参议院广场。广场中央竖立着建于1894年俄帝时代的统治芬兰的沙皇亚历山大二世铜像。岩石教堂是赫尔辛基市区标志性建筑,它是炸开以一整块岩石而建造的教堂,构思巧妙独特。西贝柳斯公园是赫尔辛基的一大名胜,公园里有巨大的管风琴雕塑。南码头露园天自由市场,码头上停泊着开往瑞典、俄罗斯等国的大型豪华邮轮,岸边是芬兰的总统府和市政厅,市政厅的后面就是赫尔辛基大教堂。可在保健品店自由逛购。 18:00晚餐,六菜一汤 19:00前往酒店休息;
    基督复活教堂风景
餐饮:
住宿:
第5天
赫尔辛基『ship』塔林『ship』斯德哥尔摩
行程:
赫尔辛基『ship』塔林『ship』斯德哥尔摩
  • 08:00酒店享用早餐 08:10乘坐短途游轮前往塔林(约2.5H) 12:00 午餐六菜一汤 13:00 午餐后塔林老城区观光:老城区保存了中世纪城镇的迷人风貌:鹅卵石铺就的蜿蜒小巷和两旁铜制的街灯、哥特式尖顶。站在观景台欣赏塔林童话般的城墙和塔楼,远处是圣奥拉夫教堂和波罗的海繁忙的港口。进入爱沙尼亚之门,来到建于13世纪的市政厅和市政厅广场,逛一逛热闹非凡的集市;参观著名的东正教堂亚历山大·涅夫斯基主教座堂,圆顶教堂圣母玛利亚大教堂;圣凯瑟琳通道让人流连忘返,为老城区最为上镜的街道。 18:00 乘坐诗丽雅或维京游轮前往瑞典首都斯德哥尔摩,游轮预定为四人内舱,晚餐,自理

餐饮:
住宿:
第6天
斯德哥尔摩
行程:
斯德哥尔摩
  • 05:00游轮上用早餐; 10:15 轮抵达后参观斯德哥尔摩市政厅(含讲解),其中的蓝厅是定诺贝尔奖后举行盛大宴会的地方,就建筑本身而言,主体以红砖建造,右侧高高耸立的钟楼顶端,是代表丹麦、瑞典、挪威三国的金色三王冠。钟楼内则设有以艺术品展览为主的博物馆。钟楼高达105米,登临其上,即可一览斯德哥尔摩市景。 12:00午餐,六菜一汤; 13:00前往参观瓦萨沉船博物馆,这里陈列着于1628年沉没,于333年后的1961年在海底被打捞到上来的17世纪的皇室战船瓦萨号 Vasa。之后前往旧城区,这里是游客争相一睹为快之地方,旧城区以大广场为中心,广场上鹅卵石铺砌的花木扶疏,悠闲静谧,广场北端就是王宫,是瑞典人的骄傲,经常与英国白金汉宫相提并论。可在琥珀店自由逛购。 18:00晚餐,六菜一汤; 19:00前往酒店休息;
    斯德哥尔摩
餐饮:
住宿:
第7天
斯德哥尔摩--瑞典小镇
行程:
斯德哥尔摩瑞典小镇
  • 08:00酒店享用早餐 09:00乘车前往瑞典小镇,途径瑞典最大湖区维纳恩湖区,有阳光之城之称,城市规模虽然不大,但却以举办各种体育活动著称,又因有易利信及瑞典最大电信集团泰利亚之研究机构在此,故成为瑞典的信息科技中心之一,举世闻名的科学家诺贝尔也曾在此生活及工作。 12:00 午餐六菜一汤 18:00晚餐六菜一汤 19:00前往酒店休息;
    斯德哥尔摩
餐饮:
住宿:
第8天
瑞典小镇--哈当厄尔峡湾--峡湾小镇
行程:
瑞典小镇哈当厄尔峡湾峡湾小镇
  • 08:30 酒店享用早餐 09:00早餐后乘车前往哈当厄尔峡湾,欣赏沿岸巍峨的群山,奔腾的瀑 布,如诗如画的田园风光。哈当厄尔峡湾全长179公里,是挪威国内第二长的峡湾,世界第三长的峡湾,最深处达800米,同时也是四大峡湾中最平缓的一处。约800年前僧侣到此地种植了苹果树和杏树,每到5月份,峡湾两岸山坡的果树鲜花盛开,缤纷烂漫,美不胜收。 午餐敬请自理 18:00晚餐于酒店享用西餐 19:00 后前往酒店休息。
    哈当厄尔峡湾美景图
餐饮:
住宿:
第9天
峡湾小镇--松恩峡湾--奥斯陆
行程:
峡湾小镇松恩峡湾奥斯陆
  • 07:00 酒店享用早餐 08:00 乘车前往弗拉姆,沿途欣赏挪威迷人的自然风光。 午餐敬请自理 13:00 前往松恩峡湾是挪威最大的峡湾,也是世界上最长、最深的峡湾,全长达240公里,最深处达1308米。“松恩峡湾之美,美在群峰竞秀,美在碧水蓝天,美在飞瀑万千”。再次置身于这难以言表的天然奇景当中。您将会怀着依依不舍的心情挥别让人心醉的峡湾山色。可自费搭乘峡湾观光小火车,一路欣赏峡谷,瀑布,山地农庄的自然美景,这段火车是全世界普通列车轨道坡度最为陡峭的火车旅程,也是挪威著名的第一号旅游名胜。 随后乘车前往奥斯陆 18:00 晚餐六菜一汤 19:00 前往酒店休息
    松恩峡湾美景图
餐饮:
住宿:
第10天
奥斯陆--哥德堡
行程:
奥斯陆哥德堡
  • 08:00酒店享用早餐 09:00早餐后游览维格兰雕刻公园,占地32万平方公尺,整座雕刻公园是维格兰的毕生心血,主题为人生,212件雕刻作品,600多个雕像,象征着活生生的我们,而非博物馆内冰冷的雕塑。奥斯陆市政厅(外观)是为了庆祝建城900周年纪念所盖的一栋建筑,每年12月10日颁发的诺贝尔和平奖典礼就是在这举办。 12:00 午餐六菜一汤 13:00乘车前往瑞典第二大城市哥德堡,这座城市拥有陆地和海洋双重美景。古斯塔夫阿道夫广场(约45分钟),是哥德堡的市中心广场,广场中间竖立着瑞典国王古斯塔夫·阿道夫的雕像,他是哥德堡的创建者。 18:00 晚餐六菜一汤 19:00 前往酒店休息
    维格兰雕塑公园一景
餐饮:
住宿:
第11天
哥德堡--北西兰岛--哥本哈根
行程:
哥德堡北西兰岛哥本哈根
  • 08:00 酒店享用早餐 09:00 前往美丽的北西兰岛,鼎鼎大名的莎士比亚笔下优柔寡断的男主角哈姆雷特的故乡。游览两座著名的城堡(时间约合计50分钟):莎翁名剧”王子复仇记 “的舞台,北欧文艺复兴时期最具代表性的城堡-哈姆雷特城堡(外观),女皇夏宫-和平宫(外观)。 12:00 午餐六菜一汤 13:00 随后前往丹麦哥本哈根游览:市政厅广场是哥本哈根的心脏,一个世纪以来,丹麦的许多重大活动都在市政厅广场举行。参观举世闻名的大文豪安徒生雕像,还有国会大厦采用圆盘形状,主体四周为白色大理石圆柱,其建筑风格融合了印度传统风格与维多利亚时期的特点。美人鱼雕像是哥本哈根的标志性雕像。取材于安徒生的童话“海的女儿”的故事。雕像完成于1913年,出自丹麦雕塑家埃里克森之手,由嘉士伯啤酒的创始人雅格布森出资。童话中的小美人鱼坐在海边的一块岩石上凝视着对面海港。前往哥本哈根新港,在新港休闲漫步,品尝一杯咖啡也是不错的选择。在丹麦琥珀店自由逛购。 18:00 晚餐六菜一汤 19:00 前往酒店休息
    小美人鱼铜像侧面
餐饮:
住宿:
第12天
哥本哈根『ship』汉堡--布拉格
行程:
哥本哈根『ship』汉堡布拉格
  • 高铁参考时间:14:51--21:23。 07:00 酒店享用早餐 08:00 早餐后乘渡轮前往德国汉堡。 12:00 午餐,六菜一汤; 14:51 随后乘坐德国ICE前往捷克的布拉格。 18:00 晚餐,自理 21:23 抵达后前往酒店休息。
餐饮:
住宿:
第13天
布拉格--西安
行程:
布拉格西安
  • 参考航班:MU786 PRG/XIY 21:20/14:50+1。 06:00 酒店享用早餐 07:00 早餐后布拉格市区游览:参观布拉格必访之地-浪漫的查理大桥,“音乐才子”周杰伦也曾选择在此拍摄美美的婚纱照,桥上30尊巴洛克式雕塑把平凡的一道石桥变成了一件吸引无数游客的艺术品。游客又吸引了很多卖纪念品的小贩和卖艺人,使得桥上热闹非凡。无论是白天还是夜晚,这里的景色都非常迷人;游览老城广场绝对不能错过的生气蓬勃又饶富古意的老城广场,这里被称为“布拉格心脏”。蔡依林《布拉格广场》歌词中的广场就是指这里;外观圣维特大教堂,历代皇帝举行加冕典礼的场所,有“建筑之宝”的美誉,内部和外部一样辉煌。没有这座教堂,整个布拉格城堡都会黯然失色. 12:00 午餐,六菜一汤 13:00 乘车前往捷克布拉格,前往参观美丽的布拉格城堡位于捷克伏尔塔瓦河的丘陵上,是捷克的要塞,在公元第九世纪时布拉格的王子首先在伏尔塔瓦的山上盖了一座城堡,此后他便在此开始统治他的捷克人民和土地,一直是布拉格王室的所在地,几世纪以来经过多次扩建,不仅保留许多雄伟建筑和历史文物,现今仍是捷克总统的居所。布拉格城堡有多样化的建筑风格,从古代的罗马式地基,到战争期间的后现代风格,每个年代的风格都或多或少在城堡上留下了痕迹。 15:00乘车前往布拉格机场办理登记及退税手续; 21:20搭乘东方航空公司客机返回西安。 温馨提示:请您保留好往返登机牌连同护照一起交给领队拿回销签,也有可能请您前往使馆面试销签,在使馆为您留下良好的记录便于您再次出国。
餐饮:
住宿:
第14天
西安
行程:
西安
  • 14:50 安抵西安,结束愉快的旅行。

以上行程仅供参考,最终行程可能会根据实际情况进行微调,敬请以出团通知为准。

餐饮:
住宿:

费用说明

  • 不包括项目

  • 护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费,如未成年人所需的公证书、认证费;
  • 洗衣、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用;
  • 出入境的行李海关课税,超重行李的托运费、管理费等;
  • 行程中未提到的其它费用:如特殊门、游船(轮)、缆车、地铁票等费用;
  • 公务活动及专业翻译费,转机/火车时用餐。
  • 旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失。
  • 此团单间差为50欧/人/晚
  • 境外司机、酒店、餐厅服务费及意大利当地地陪服务费:全程140欧元/每人

费用明细

  • 所包括项目

  • 欧洲国家邀请和签证费;
  • 行程中所标明的欧洲星级标准酒店及早餐;
  • 全程每日午、晚餐以中式餐食为主(北欧用餐标准为六菜一汤,如遇退餐8欧元/每人每餐;俄罗斯段八菜一汤,如遇退餐按10美金/人),俄罗斯段为中式早餐;
  • 全程提供豪华巴士(车行按人数而定),专业司机;
  • 行程中带*的景点含门票费
  • 国际间往返机票(经济舱);
  • 境外旅行责任险;

签证信息

温馨图示

注意事项
  • 注:以上行程时间表仅供您参考,如遇特殊情况(如堵车、恶劣天气、景点关门、突发事件等),领队将予以前后调整,请以境外最终安排为准,敬请理解与配合。

  • ※请您严格遵守导游告知的自由活动时间,以免延误行程。本旅行社提醒游客特别注意:在随团旅游期间,无论是在自由活动期间还是团队旅游过程中,请务必注意自身人身安全及财产安全;防止意外事故的发生;注意饮食卫生及身体健康。

  • ※ 特别注意事项欧盟规定:旅欧期间最少每人每天带够150欧元

  • 备注:以上所含景点项目我社需提前预定购买,若因不可抗力等原因无法安排,我社会安排同等价位项目替换;若客人自身原因不参加,我社视客人自动放弃项目,不予退费!

预定须知
  • 旅行团须知

  • 为了您在本次旅途中本身的安全,我们特别请您遵守下列事项,这是我们应尽告知的责任,也是保障您的权益。请仔细阅读如下内容:

  • 集合与出发

  • ¨出发当天请严守团队集合时间抵达集合地点,若因故无法准时抵达,务必马上联络旅行社工作人员,以免有客人迟到,航空公司关柜,客人到机场还是无法上机的严重情况发生。

    ¨出国当天请随身携带手机,以免有迟到、塞车、转机...等意外状况联络不上的困扰。

    ¨为了方便出游客人,我社送机时会准备有打包带以及插头转换器,如有需要的游客,可联系送团负责人购买。

  • 航班与行李携带

  • ¨航班经停或转机时,请务必反复确认登机口和登机时间,并请提前40分钟抵达登机口。航班登机口可能临时变更,请留心机场广播或导游提示,以免误机。

    ¨一般航空公司免费托运行李额度为每人1件,每件不超过20公斤,超过则需收费;手提行李以不超过2件,合计不超过18公斤,超过限制者,以托运为准。超过100毫升的液体行李(包括饮料、洗浴用品、化妆品等)、打火机、指甲钳、各式刀械等,不得手提上机,需以托运方式处理,具体规定可能根据安全形势发生变化,详情请事先向航空公司查询。

    ¨请将贵重物品或易碎物品或随时要取用物品放在手提行李箱内。例如:自备药品、摄象机、照相机等。护照、机票、现金等贵重物品请务必随身携带,以免丢失。

    ¨领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况,请及时告知导游,由导游协助向航空公司办理相关手续或申请相关索赔。

  • 海关与出入境

  • ¨入境时,请谨慎确实回答当地移民官的询问及检查,携带之现金、支票或其它外币亦应确实申报,如被发现不实或不符,可能遭到拒绝入境,甚至被罚款或拘禁。

    ¨是否给予签证、是否准予出、入境,为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的,以及被有关机关拒发签证或不准出入境的,相关责任和费用由游客自行承担。

    ¨当您从欧洲离境时,一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章,它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签,由此造成不必要的损失,非常抱歉只能由本人承担! 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意!

  • 气候与穿着

  • ¨带好应季衣物,以免天气变化较大,容易着凉、感冒。

    ¨请尽量准备好防日晒、防雨、游泳时所必备的遮阳伞、太阳镜、防晒霜、泳装等等。

    ¨鞋子以平底轻便的运动鞋为宜,女士请尽量不要穿高跟鞋。

  • 行程须知

  • ¨公司保留对上述行程的最终解释权,请以出发前确认行程为准,本公司有权对上述行程次序、景点、航班及住宿地点作临时修改、变

    动或更换,不再做预先通知,敬请谅解。

    ¨由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售,因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃,旅

    行社将无法退费用。

    ¨本社有权根据景点节假日休息(关门)调整行程游览先后顺序,但游览内容不会减少,标准不会降低。

    ¨旅游期间,尽量避免到偏僻的地方。出行时尽量结伴而行,以便相互照顾。留意下榻饭店的名称和地址,最好向前台索取一张饭店名片,随身携带,以便外出后能够顺利回到酒店。请您在境外期间遵守当地的法律法规,以及注意自己的人身安全。

    ¨行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观;入内参观景点均含首道门票。

    ¨行程中所注明的城市间距离,参照境外地图,仅供参考,视当地交通状况进行调整;行程中所列航班号及时间仅供参考,将根据实际情况做出合理的调整;

    ¨行程中如遇客观原因导致团队无法用餐,领队会在抵达前提前告知您,并按标准进行整团退餐,请您谅解。

    ¨欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床,方便有小孩的家庭游客;还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床,放置双份

    床上用品,有时是二张单人床拼在一起,用时可拉开。

    ¨观光时,大件行李可放在旅游车上,贵重物品一定随身携带,以免丢失。

  • 酒店须知

  • ¨大多数酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗发水、沐浴乳,请客人自备。酒店房间中迷你吧中的食品以及饮料是需要客人付费的,请客人注意。房间内打电话都会由电脑记入帐户,等办理离店手续时,前台会通知客人交费(客人自付)。

    ¨饭店一般有收费电视及免费电视两种,使用前请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项,以避免不必要的损失。

    ¨由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等,较多酒店无空调设备。

    ¨欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准,同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色,反而不参加该国政府的星级评定,因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定,但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。

    ¨如遇展会导致酒店房间紧张,有些酒店会距离市中心较远,并可能临时调整住宿城市,望您谅解。

    ¨意大利酒店早餐都比较一般,相对其他欧洲国家来说,显得量少而且简单,通常只有面包、咖啡、茶、果汁等,入乡随俗请游客理解。

    ¨根据有关行业规定,旅行社有权根据旅行团团员情况,自行调配房间住宿情况,如需单间,单差自行负责(包括加床和夫妻分开住宿);

  • 旅游保险

  • ¨本公司已为参团旅客购买价值30万之人身意外保险。本公司已强烈要求旅客自行购买旅游意外保险,以更全面保障旅客利益

    ¨外出长途旅游,可能会因水土不服而令身体感到不适。故应准备些常备药物,以备不时之需。携带常备药物时,应避免是粉剂,以免被误为违禁品。孕妇及年长者或健康状况不良者,宜有家人随行。

    ¨患有心脏病、糖尿病等慢性疾病者应随身携带药物,并听从医生指示服用,不随便吃别人的药。且应提前到医院索取附有英文说明的诊断书备用。以确保在国外发病时,可获得妥善治疗。

  • 购物、退税事宜

  • ¨购物退税基本步骤:

    1. 在可以退税的某商店一次性购买超过一定金额就可以申请退税;填写退税表格并出示护照,向店员索要您的退税单据。

    2. 出境离开海关之前,在海关办理在退税单据上验放盖章的手续(贵重物品需随身携带,以便海关检查)。

    ¨购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证您的利益,我们向您推荐的商店都是可以退税的。届时,导游会向您介绍并帮助您,希望您在购物时要听取导游的建议;

    ¨购物为个人行为,如果由于商店和海关无合同或机场原因(飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等)不能及时退税的,我社不负责办理退税业务。

  • 游客责任

  • ¨本公司所不能控制之特殊情况下,如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等,本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目,亦有权缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失,概与本公司无涉,团员不得借故反对或退出。

    ¨行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目,均属团体订位,一经出发前确认及订购后,不论任何情况下而未能使用者,概不退回任何款项。

    ¨请严格遵守团队出发当日的集中时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的利益,避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵达集合地,经该团其他全部游客签名,导游将根据事先游览约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。如团员故意不遵守规则或妨碍全团游客正常活动及利益时,本公司工作人员有权取消其参团资格,所缴费用恕不发还,而该团员离团后一切行动与本公司无关。

    ¨团员须遵守各国政府之条例,严禁携带违禁品,违例者须自行负责。

  • 特别注意

  • ¨万一遭遇强盗时,最好不要强力抵抗,以保护自身安全为要,镇静记住歹徒外形,以利警方破案。

    ¨遭窃盗或意外事故后,请立即通知导游,并在导游协助下,前往当地警察局或驻外使领馆,并申领遗失或被窃证明文件。

    ¨紧急时,如果语言不通,就用表情或肢体语言表达,不要一味忍耐或保持沉默,而失去先机。

    ¨旅行途中身体若有不适,马上告知导游或同行人员,尽速送医治疗。

    ¨途中如有诊疗、住院或购买药品,应索取诊断书及治疗证明单,以便返国后申请保险赔付。

    ¨如果携带信用卡,请在国内提前向发卡银行确认激活,开通信用卡境外使用服务。

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