团队 游览
1、景点游览、自由活动时间以当天实际游览为准；
2、请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部 分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由 旅游者自行负责； 3、团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外，自由活动期间，请保证自己人身安全，尽量不要单独出行），中途离团 视同游客违约，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任； 4、出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准；
5、以上城市之间的行程及景点时间有可能互调，但不减少景点；因不可抗因素造成无法游览，只负责退还本社的优惠
门票，不承担由此造成的其它损失。
优惠 政策 1、如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算；
2、赠送项目因航班、天气或其他不可抗因素导致不能赠送的，无费用退减。
意见 反馈
1、游客意见以导游发放的游客（或代表）填写的意见单为准，请游客本着公平、公正的原则认真填写。游客不填视 为放弃。恕不受理游客虚填或不填意见书而产生的后续争议； 2、游客在旅游过程中有服务不满意的地方，敬请在当地提出合理要求，以便在现场核实、及时处理，否则视为满意。 回程后再变相投诉不予受理！感谢理解。
出团 通知
1、出团通知最晚于出团前 1 天发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知组团社或您；
2、客人报名时，应准确告知游客的姓名、手机，提醒游客必须保持手机畅通，同时组团社经办人也必须保持手机畅通， 以便我社送站或其他应急，如因游客手机关机，组团社联系不上，由此产生的后果自负，望谅解； 3、参加我社独立成团报名时，我社暂不提供导游姓名及联系方式，地接导游最晚于出团前 1 天与游客取得联系，敬请 参团者保持手机通讯畅通，如导游未能及时主动联系客人，敬请游客及时根据出团通知上标注的当地紧急联系人。
防疫须知
01、游客报名和乘车前须出示绿色“安康码”；
02、游客上车及入园前请配合工作人员进行体温测量。温度超 37.3℃的游客不得入园；
03、游客务必全程佩戴口罩、景区内相关防控的具体要求及注意事项，请游客配合遵守；
04、所有景点均为实名制游览，且需提前预约，报名时请提供准确身份证信息，并在出游时随身携带；
05、我们的导游会不定时为您测量体温，若体温超过 37.3 摄氏度我们有权终止您的行程，敬请谅解及配合；
06、暂时不接受入境且未满隔离期 14 天游客、国内中高风险区域客人报名参加。
中国康辉西安国际旅行社
24小时咨询电话：029-86692511
全国免费咨询电话：400-6210-800
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