费用说明

单间差 RMB10000，如客人有特殊要求，需承担所产 生的单间费用（依照现行旅游作业规定，我社有权根 据最终成团人数调整房间分配，以避免出现单男单女 住宿的情况，包括安排分开住宿、加床或家庭成员分 开住宿等。如客人执意自行调整住宿而产生单房差， 该费用由客人自行承担。）特别提示：如一家三口中有 12 岁以下儿童且要求住一间房，房间通常按以下顺序 安排：标准三人间 → 加床三人间 → 大小床 → 两 床房型。但由于各酒店房型配置不统一，具体安排仍 以酒店实际安排为准。无论床型如何安排，床型差异 不影响费用，也不提供退费。当地酒店存在单床宽度 一般为 1 米至 1.2 米，若儿童不占床，请注意床型是 否足够保证睡眠舒适。如儿童不占床，请报名时提前 告知，若出团后一家三口安排在一间含两张床的房间 居住，若对睡眠舒适度不满意而提调整房型需求，需 自行在境外另行订房或增加床位，相关额外费用由客 人自行承担，我社不承担补偿或报销。 ◎ 个人护照办理费用； ◎ 航空保险费、行李保险费、超重行李费； ◎ 酒店客房、行李员、餐馆等其它自愿支付小费； ◎ 各项私人额外费用如：洗衣、长途电话、酒水等消费； ◎ 我社对不可抗拒的因素（如交通延期、罢工、大风、 大雾、航班取消等）导致时间延误或行程更改所产生 的损失和费用不承担责任； ◎ 旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动 期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失，如有 特殊事件，导游只负责联系相关单位，不承担相关费 用； ◎ 因个人原因滞留所产生的一切费用； ◎ 司机和导游的加班费用(根据澳洲及新西兰法律规定， 导游和司机每天工作时间不得超过 10 小时，旅行途中 必须休息) ； ◎ 我社保留因地接旺季调价、酒店变更、汇率变化、航 班签证、前往国当时情况及其他不可抗力原因而调整 最终报价和行程顺序的权利。 

费用明细

国际往返与境外内陆段团队机票（航班仅供参考，我 社将根据实际情况做出合理的调整，以最终确认行程 中为准。敬请注意：联运航班的最终解释权归航空公 司所属，联运配额按先到先得原则分配，请报名时务 必提供所需联运城市。由于航司联运舱位有限，不排 除出现舱位售罄的情况。航司配置的联运航班时间范 围有限，无法按照个人需求进行任意选择。如未能安 排到您满意的航班，您可选择在联运配置时自动放弃 联运，并自行前往出境口岸机场集合；在此情况下， 本社不承担任何额外交通费用或补贴。一旦航司为您 安排联运航班后，您将无法单独放弃国内联运航班。 若放弃国内联运航班，对应的国际段机票将自动取 消，由此导致的出行受阻，相关后果需自行承担。） ◎ 澳大利亚和新西兰 ADS 团队签证费（ADS 签证必须 团队统一申请及统一出入境，不可脱团。请务必确保 申请人提供的资料真实、完整、准确，不得隐瞒澳大 利亚和新西兰个人签证拒签记录、当地亲属关系或提 供任何不真实资料。如在送签后，使馆发现申请人提 供的资料与实际情况不符，或存在隐瞒事实、拒接使 馆调查电话、拒绝补充个人资料等行为，导致签证被 拒或退签，相关损失包括但不限于签证受理费、机票 及地接费用，将由申请人自行承担。） ◎ 全程甄选当地四星级酒店+升级 4 晚甄选当地五星级 酒店（酒店星级以当地酒店评定为准，标间双床房； 境外酒店双人间为两张单人床，但偶尔会出现一大床 +一沙发床或一大床+一单人床形式；旺季期间由于 房间紧张，可能会出现家庭套房情况，也请理解；遇 散客拼团，若团体出现单间我社有权调整夫妻及亲属 住宿安排或调整单人住三人间（三人间为三张单人床 或加床为钢丝床或标间住三人）。全程入住指定的， 全程不提供自然单间，单房差需自理。（夫妻同行， 原则上安排一间房，团队如出现单男单女，导游有权 拆夫妻，对团队房间安排进行调整，如果有单男单女 情况出现（包括领队），则提供 3 人间或领队加床处 理）。 ◎ 一日三餐：酒店早餐、午晚餐中餐均为 6 菜 1 汤（特殊餐食及自理除外），10-12 人一桌（自助餐除外）。 如遇早航班，为酒店打包早餐盒或送机麦当劳。用餐 时间在飞机上或船上，以机船餐为准，如果不用餐， 不另退餐费； ◎ 如航班在当地下午 15 点前（含 15 点），晚间 21 点 前（含 21 点）起飞的，行程不含离境午餐或晚餐； ◎ 资深领队全程陪同； ◎ 行程中入内景点首道门票（如因自身原因放弃参观， 景点门票费不退）； ◎ 中国人民财产保险境外旅行意外伤害保险； ◎ 导游有权根据实际情况调整行程中景点的先后顺序， 但游览内容不会减少，标准不会降低； ◎ 《团队质量反馈表》：请如实填写此表格，我社以此 表作为重要处理依据

签证信息

1. 有效护照原件扫描件（如旧护照有签证也一并提供，有效期超过回国后 6 个月，签名正确，无破损） 2. 填写完整的申请表 3. 电子版白底彩色的照片（露出耳朵及额头大部分，不带夸张眼镜） 4. 身份证正反面，户口本整本以及结婚证扫描件 5. 在职人员：公司营业执照复印件加盖公章以及在职证明扫描件 退休人员：退休证复印件或单位开具的退休证明扫描件 在读学生：在读证明及准假证明原件（学生证扫描件） 无业人员：提供配偶或父母的在职证明等信息 6. 最近六个月的工资单或者银行借记卡的对账单（体现持卡人姓名及清晰的银行公章，且余额在 5 万以上/人），房产证，车辆行驶证等 7. 18 岁以下的申请人提供：出生证明扫描件（三方信息完整）如有父母一方或者双方不随行，提供监护人身份证正反面+委托书 75 岁以上老人提供橘皮书原件//复印件//扫描件（用于澳大利亚 ADS,国际旅行健康检查证明书） 8. 申请人名下大额存款证明或理财扫描件（辅助材料）

温馨图示

酒店须知 ◎ 酒店房间内的卫生间中提供毛巾、洗发水、香皂等。澳洲和新西兰酒店出于环保，不予提供牙膏、牙刷、拖鞋、 请客人自备。 ◎ 入住酒店后请勿将贵重物品，证件等放在房间内；旅行途中您的贵重物品务必随时随身携带。 ◎ 澳大利亚和新西兰使用的是 220 至 240 伏特、50 赫兹的交流电。使用三脚扁形插座，您最好 准备一个转换插头，也可以向酒店大堂询问是否有转换器可租用。建议方便携带三头插线板即可； ◎ 澳洲和新西兰的酒店房间不可以吸烟，如果客人在房间，卫生间或者房间阳台及消防通道吸烟被发现，最低罚款 150澳币每次，非法吸烟所造成的损失将由吸烟人全部承担。如果引起火警，所产生的一切费用和法律责任由客人 自己负责。旅行社支付的房费只包含客人住宿及早餐，其他所有额外产生的费用由客人支付。 酒店特殊情况说明如下： （1）酒店的入住时间一般都为下午14：00以后，退房时间为上午10：00以前，超时需要加收费用。 （2）酒店房间的迷你吧中食品以及饮料是需要客人付费的，请客人注意。 （3）酒店提供免费和收费电视，观看收费闭路电视前请先查阅费用说明再做决定。 （4）酒店客房内的电话拨打外线均需收费，此费用比较昂贵，建议在当地购买电话卡使用。 （5）请注意保护酒店内的设备设施，酒店一般对设备设施损坏赔偿比较昂贵。 （6）酒店冷水管的水是可直接饮用的，但是热水管的水不能直接饮用。如果需要热水泡茶，可以用酒店房间内提 供的热水壶。一般公共场合的地方都备有饮用水龙头。 （7）酒店星级标准为澳大利亚和新西兰当地设定的星级，略低于中国水平。 ◎ 回酒店后尽量避免自己到偏僻的地方。出行时尽量结伴而行，以便相互照顾。留意下榻酒店的名称和地址，向前 台索取一张酒店名片，随身携带，以便外出后能够顺利回到酒店。 ● 当地须知 ◎ 在境外期间城市观光使用空调旅游车，请记住车的型号、颜色、车号、以免与团队走失时可顺利找到车。 ◎ 澳洲及新西兰交通行车靠左，请注意交通安全，走人行横道。 ◎ 在旅游景点或餐厅用餐时，大件行李可放在旅游车上，随身行李及贵重物品一定随身携带，以免丢失。（近期澳 大利亚和新西兰进入旅行车内偷窃的现象常有出现） ◎您可在机场、酒店、赌场或银行兑换澳币。澳币与人民币的比率为 1:4.8(当天汇率),新币与美金的比率为 1：4.5（此 汇率仅供参考，实际请按照当时汇率牌价兑换）。此外也可以向当地导游咨询兑换。 ● 时差 ◎ 悉尼、维多利亚洲 4 月至 11 月时间比北京快 2 小时，11 月至 3 月时间比北京快 3 小时。 ◎ 布里斯班、黄金海岸、凯恩斯全年时间比北京快 2 小时。 ◎ 新西兰 4 月至 11 月时间比北京快 4 小时，11 月至 3 月时间比北京快 5 小时。 ● 通讯 ◎ 如需境外使用手机，请在出发前到相应电信营运商营业地开通国际漫游，确保您的手机在境外使用畅通。 澳洲国际区号为 0061，如果从国内打电话到悉尼，请打 0061－2（悉尼区号）－电话号码，布里斯班、黄金海岸 区号为 7，维多利亚洲号为 3。 新西兰国际区号为 0064，如果从国内打电话到奥克兰，请打 0064-9（奥克兰区号）-电话号码。 如从澳洲往国内打电话，请拨 0086－国内区号－电话号码。 ● 旅游保险 ◎ 本公司已为参团旅客购买价值 25 万人身意外保险。本公司强烈要求旅客自行购买旅游其它保险，以更全面保障 旅客利益。保险不含行李丢失险。 ● 健康与药物 ◎ 外出长途旅游为防止水土不服，请大家带好常备药品，如止泻药、感冒药、消炎药、止痛药及创可贴、风油精等， 以及针对自己的身体情况带足备用药。携带常备药物时，应避免是粉剂，以免被误为违禁品。孕妇及年长者或健康 状况不良者，宜有家人随行。有晕车史的，要在乘车、乘船前半小时服药。另外澳大利亚是农业大国，保护自有的 环境和动植物，因此不使用农药，有些酒店可能会有蚂蚁蚊虫出现，请大家做一些准备预防，买一些蚊虫剂之类的。 澳大利亚和新西兰的医疗卫生条件非常好，但入境前也可以备一些常用药及紧急医疗用品，以应不时之需。游客可 携带适量医生处方（非麻醉剂）的药物入境，所有药物必须清楚贴上标签，并能明显辨认。如需携带大量药物，须 向海关或澳大利亚及新西兰的医生出示医生证明（中英文的都要有），药物必须放在个人手提行李里。澳大利亚和新 西兰本地药房也有很多药品出售，但处方药单必须由当地医生开出处方才能购买。 ● 游客责任 ◎ 请严格遵守团队出发当日的集合时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的利益，避免 极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定时间抵达集合地，经该团其他全部游客 签名，导游将根据事先约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前往目 的地的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。如团员故意不遵守规则或妨碍全团游客正常活动及利益时，本 公司工作人员有权取消其参团资格，所缴费用恕不退还，而该团员离团后一切行动与本公司无关。 ◎ 行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目，均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下而 未能使用者，概不退回任何款项。 ◎ 特别提醒中国赴澳大利亚和新西兰旅游的游客不要穿戴、携带或购买假冒名牌物品，否则出现的任何后果将有客 人自行承担。 ◎ 如果客人在境外发生意外以及因客人自身原因导致的特殊情况发生时，我社只负责联络相关部门。 ◎ 因天气状况不好，有可能也会导致国际航班的延误，因此为人力不可抗力的因素，我们会尽最大的努力协助客人 调整行程，也不排除因为往返国际及内陆航班或交通工具的时间限制而需要压缩景点保证客人全部游览的可能性。 如因为天气或其它的人力不可抗力的因素而导致您无法按时参团。所有损失全部由客人自行承担，与旅行社无关。 ◎ 如因天气、机器故障、国际罢工/暴乱等非人为因素而导致国际航班延误/取消、行程变更等是人力不可抗力事件。 一旦发生类似情况，旅行社会积极协助游客与航空公司协调处理，并尽最大努力保障原计划安排不受大幅影响，与 境外沟通争取损失最小化。但最终仍因不可抗力导致行程变更、取消等情况给游客造成损失，旅行社不存在违约责 任和经济赔偿义务。敬请理解并周知。也恳请游客面对不可抗力和突发事件时给予包容和配合，与旅行社协力应对， 以求最佳处理结果将损失降低到最低。 ◎ 本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行 动等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程。而所引发之额外支出 或损失，概与本公司无涉，团员不得借故反对或退出。 ◎ 团员须遵守各国政府之条例，严禁携带违禁品，违例者须自行负责。