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最新公告
★★告游客旅游通知书 ---

告游客旅游通知书
尊敬的游客:
您好!
首先很感谢您对康辉旅行社的信任,在我社报名出行旅游!
其次我们想告诉您:
您所签订的旅游合同是国家旅游局及国家工商行政管理总局共同制定的,具有相关法律效益。
为了让您有一个更加愉快、安全的旅程,请认真阅读本告知书。
一、报名须知:
1. 请仔细阅读旅游合同条款,如对条款有疑问请向我社工作人员咨询清楚后再行签署;
2. 旅游合同签署后,我社工作人员随即会帮您定好行程内的交通、住宿等,如因您个人原因取
消行程的,会产生相对应的损失费用,国内游产生的实际损失相对较少,出境游因航班、签
证等损失费用大于合同内相对应的退费比例,团费一般都无法退还。如遇天气、战争、罢工、
地震等人力不可抗力因素无法游览的,我社将按照当时实际情况安排退还未游览景点门票费
用,产生的住宿费用及大交通费用及赠送项目费用不退;
3. 如行程有自费的,同团客人参加,您不参加的,可能会出现需要您等待的情况,您做好心理
准备;
4. 请您确保自身的身体情况是否适宜参加该旅游线路,特别是中老年人,考虑自身身体状况选
择适宜的线路,为了确保顺利出行防止旅行途中发生人身伤害事故,请您在出行前做一次必
要的身体健康检查,如实告知我社工作人员您的身体状况。如果存在以下健康问题,请慎重
报名,如隐瞒参加行程的,发生事故的,责任自负。
⑴:传染性疾病,如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等;
⑵:心脑血管疾病,如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞、脑血栓等;
⑶:呼吸疾病,如肺气肿、肺心病等;
⑷:精神方面,如癫痫及各种精神问题的;
⑸:严重贫血者;孕妇及行动不便者。
⑹:大型手术恢复期者;

二、安全须知:
1.请您针对自身身体状况选择的行程中的娱乐项目,应量力而行,以当时的身体实际状况为前
提再慎重选择参加如:登山、潜水等危险项目及参与性舞蹈等活动;
2. 由于各地海水、沙滩及高地海拔情况各不相同,请根据旅行社工作人员的安全提示活动,下
海时请穿好救生衣,需视体力、技能情况量力而行,禁止在警戒范围外活动,禁止单独活动,
禁止酒后下水;市内游泳池游泳时,切记跳水(境外很多酒店的泳池是底部斜坡式的,水面
深度不同,一定注意安全)
3. 前往海滨城市,用餐时请注意:海鲜切勿与茶水、啤酒及新鲜水果同时使用;异地美食,食
物美味但也请注意食品安全卫生;小心引起腹泻或食物中毒。
4. 行程结束后,从酒店外出,请携带酒店名片,不要随便乘坐车辆,注意出行安全。
三、购物须知:
1. 行程中会有指定的购物场所,全程不强制购物,游客在旅行社推荐购物店中为自愿购物,所购
商品非质量问题退换需承担手续费用,具体费用按照购物店内规定收取(东南亚国家一般会收
取20%-30%,此比例仅为参照)。带回国的物品,需退货的,产生的邮寄费用,由您自行承担。
购物时请游客务必谨慎,请在付款前仔细查验,确保商品完好无损,配件齐全并具备相应的鉴
定证书,明确了解商品售后服务流程,购买后请游客妥善保管相关票据;
2. 出境一部分国家会有牵扯到购物后的退税手续,因控制退税及流程的机构不同,也会出现经常
会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题,我社会协调处理,但无法承担
任何赔偿。另外游客未在正规商店购物造成未能退税,旅行社不承担任何责任;导游将协助游
客办理退税手续,导游将详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为游客
个人问题(如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单)或者其他非旅行社
或导游原因(如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题
商家没有收到税单等)在退税过程中出现错误,导致游客被扣款、无法退钱、退税金额有所出
入等情况,旅行社和导游仅能协助游客积极处理,并不能承担游客的损失,请游客予以理解。
3. 行程中规定的景点,餐厅,长途中途休息站等附近购物店不属于行程中推荐购物店,若商品出
现质量问题,旅行社不承担任何责任,敬请谅解;
4. 关于野生(人工饲养)动物皮具的购买,请及时询问清楚领队或地接导游带回的注意事项,并
向店家索要人工养殖的证书拍照保留,以防边防检查;
5. 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题,旅行社不承担任何责任,敬请谅解。
四、其他注意事项及须知请根据您报名旅游线路行程所附内容内。
请您在行程最后认真填写意见单,这将是您对我们整个服务提出的宝贵意见。
希望以上内容对您的出行有所帮助,希望您对我们的服务满意!更希望您美好且难忘的旅程有康辉旅行社陪伴!
中国康辉西安国际旅行社有限责任公司

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