最新公告：
备，谢谢您的配合
特别提示：所有时间安排，游览顺序仅供参考，由于交通天气路况等诸多因素导游有权对行
程安排进行合理调整。
情况。(包括夫妻分开住宿及加床）
4、退餐说明：
（1） 欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；
（2） 欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；
（3） 团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费；
（4） 退餐费标准：五菜一汤退5 欧元每人，六菜一汤退6 欧元每人；
（5） 如因客人自身原因放弃用餐，导游不退餐费
5、退税说明：
退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国
家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负
责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在正规商店购物造成未能退税，旅行社
不承担任何责任；导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、
注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照
流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海
关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现
错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您
积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。
6、保险说明：
我社所上旅行意外伤害保险（含路华救援保险）；意外伤害险不包括游客自身携带疾
病、旧病复发，且在出团日前180 天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖
尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
7、退费说明：
（1） 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行
社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
（2） 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
8、补费说明：
（1） 如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，
不得改签换人退票；
（2） 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
9、其他说明：意见反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队意见反馈表》为依据，
请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队意见反馈表》；
销签说明
1. 按照欧洲各使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在
团队出团后予以通知，抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆。建议客人将
返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五、周六或周日，请订下
周一下午或晚上的航班，以避免使馆通知面试而耽误航班（各使馆周五下午不对外办
公）。
2. 当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到
中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，
由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您谅解的同时也请您自己务必仔
细留意！
3. 部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试消签，此种情况较难理解，但实属使馆现
行做法。且所有面试费用由客人自理，请各位客人做好被通知面试销签准备。
4. 欧洲使馆规定，凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达首都机场时将护照、
全程登机牌交回使馆销签，同时，护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺
季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做
好这个准备。届时会有专人向您收取，谢谢您的配合！
请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若
因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前
往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由
客人承担！！！
行程外的活动安排说明：
1.为了使您此次的旅行能够得到更充分体验。我们将在行程时间允许且在旅游者的实际需求
的的情况下，会向您推荐下述表格中所罗列的活动。
2. 此次活动完全在您个人自愿并主动参加为先决条件下进行，旅行社禁止导游所有的强迫
或其它利诱手段进行兜售。
3. 当您决定参加表格中所罗列的活动时，请向当团导游索取相关票据，并在票据指定位置
签名。
4.我们尊重所有游客的选择，当您不愿意参加表格中所罗列的活动时，请您根据我们行程
安排的内容进行活动，我们将不会在为您额外安排其它活动，敬请谅解。
行程外活动安排补充说明
第一部分：购物
1. 欧洲是购物天堂，大多数名品价格远低于国内售价。在欧洲旅行期间，合理的购物安排
将会成为您旅行的重要收获之一；
1. 欧洲法律规定：购物金额低于1000 欧元以内可支付现金,超出1000 欧元以上金额需用
信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求，请携带VISA、MASTER 的信用
卡；中国银联已经开通境外刷卡业务，在欧洲很多国家地区都可以使用带有“银联“标
志的各类银行卡消费。为确保您的财务安全，建议您携带银行卡出行，详情可咨询中国
银联24 小时服务热线95516。同时为了满足您在境外消费时更加安全便利，我们推荐您
使用带有银联标识的国际信用卡（国际信用卡是指：国内银行机构发行的，一般情况下
指带有外币信用额度的卡片。卡片除带有银联标识外(unionpay 银联）；同时也会有
Master 或者VISA 字样）。在银联指定商户使用银联消费不仅免收手续费并且回国后可以
用人民币直接还款，减少汇率折损，经济实惠。在其它未指定商户使用Master,或者visa
消费方便快捷。
2. 如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免
的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行
社可能根据实际需要减少本补充协议约定的购物场所，敬请游客谅解。
3. 退税说明：
退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控
制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协
调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行
社不承担任何责任；导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流
程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有
按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、
海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出
现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助
您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。
全程绝不强制购物，行程中的自由活动期间，推荐游客在以下购物场所购物，以下购物场所
购买的商品，非质量问题，旅行社不协助退换；游客自行前往其他购物场所购买的商品，旅
行社不承担任何责任；
附件一：自费项目自由选择确认
1、欧洲各国都具有深厚的文化底蕴，以下推荐的自费项目都是各国的精华所在。
您可以在自由活动期间，根据自己的喜好，自愿选择自费项目，相信欧洲的自费活
动会带给您不同的体验；
2、所有自费项目绝不强迫，如达到自费项目对应的成行人数，且在时间、天气等
因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因
无法安排，请您理解；
3、自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅
行社全程绝不强制参加自费项目。如旅游者不参加自费项目，将根据行程安排的内
容进行活动。旅行社不会售卖此自费项目表以外的任何其他项目；
4、自费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，如您同意参
加，须在境外自费项目列表单上签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您签字确认的
副券作为处理依据，以保证您的权益；
5、此售价为20 人以上成团的优惠价，如果人数不足20 报价将会上涨，具体售价
根据参加人数而上涨。或导游将取消自费活动的安排，请您谅解；
6、请您在选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预
订，费用产生后旅游者取消的，将无法退还您费用。
我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
旅行社已就上述行程中自由活动期间可以推荐的自费项目及相关内容、价格和风险对我进
行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿参加上述自费项目，旅行社并无强迫。
我同意《自费补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。
旅游者确认签字：
签字日期：
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