费用说明

不包括项目

护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费，如未成年人
所需的公证书、认证费；
◎ 洗衣、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用；
◎ 出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等；
◎ 行程中未提到的其它费用：如特殊门、游船（轮）、缆车、地铁票等
费用；
◎ 公务活动及专业翻译费，转机/火车时用餐。
◎ 旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自
身疾病引起的人身和财产损失。
◎ 此团单间差为40 英镑/人/晚
◎ 境外司机、酒店、餐厅服务费：全程120 英镑/人

费用明细

费用包含
◎ 全程国际机票费用、燃油附加税；
◎ 行程中所标明的三-四星级标准酒店及早餐；
◎ 全程每日午、晚餐以中式餐食为主（用餐标准为5
菜1 汤），如遇退餐5 英镑/每人每餐；
◎ 全程提供豪华巴士（车行按人数而定），专业司机；
◎ 行程中带的景点含门票费；
◎ 欧洲国家邀请和ADS 团队英国签证费用；
◎ 境外旅行责任险。

签证信息

欧洲跟团签证提供资料如下： 1.身份证正反面复印件， 2.户口本有人名字的每页复印件， 3.结婚证复印件(如有请提供)， 4.固定资产(房产或者车产复印件)。 5.打印出来的近期6个月的银行出入帐流水单(要盖银行章子)，要在出团前1个月内银行卡上要发生一笔交 易记录(不管是存款还是取款记录都可以)，余款要够 一万元， 6.四张2寸白底彩色签证照片(35mm×45mm规格大小，不能露牙齿，不能戴首饰包括眼镜都不能戴，额头耳 朵眉毛要露出来，照片背后不要写名字) 7.护照要够6个月有效期， 8.个人签证资料表(我社提供)， 9.单位在职证明(我社提供模板)， 10.单位营业执照副本复印件或者组织机构代码证复印件盖单位公章。

温馨图示

补充协议。
第一部分：购物场所安排
1. 欧洲各国对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在
差别，请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略
小价差现象，请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任；
购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购
物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外，
无其他购物店；
3. 欧洲法律规定：购物金额低于1000 欧元以内可支付现金,超出1000 欧元以上金额需用信用卡
或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求，请携带VISA、MASTER 的信用卡；
4. 游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；
5. 游客自行前往不在本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；
6. 如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件
（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需
要减少本补充协议约定的购物场所，敬请游客谅解。
7. 携带超过一定金额限度的物品进入各个国家境内时应进行海关申报，是各国为防止走私而采取
的措施，属于国际惯例，各国海关会有随机抽查的可能，如遇海关抽查，旅行社不承担任何责任。
8. 退税说明：
退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会
出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任
何赔偿。另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；导游有责任和
义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因
为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如
遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）
在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能
协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解
地点名称商店购物内容停留时间
英国
伦敦House of Hanover 英国本土茶具约30 分钟
伦敦Wenpen 精品名表约45 分钟
Berrys 伦敦/约克英国百年珠宝、名表店约45 分钟
Liberty 伦敦英国百货商店约45 分钟
Jenners 爱丁堡英国百货商店约30 分钟
GEORGE PRAGNELL 斯特拉福特英国名表店约30 分钟
第二部分：自费项目安排
1. 欧洲各国都具有深厚的文化底蕴，以下推荐的自费项目都是各国的精华所在。您可以在自由活
动期间，根据自己的喜好，自愿选择自费项目，相信欧洲的自费活动会带给您不同的体验；
2. 所有自费项目绝不强迫，如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；
3. 自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强
制参加自费项目。如旅游者不参加自费项目，将根据行程安排的内容进行活动。旅行社不会售
卖此自费项目表以外的任何其他项目；
4. 自费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，详见《境外自费介绍表》（由
领队导游在境外提供，自费项目所在国家、名称、时间、服务内容及价格均与本补充协议一致）。
如您同意参加，须在《境外自费介绍表》上书面签字确认。如发生纠纷，我社将把您签字确认
的文件作为处理依据，以保证您的权益；
5. 报价为20 人以上成团的优惠团队价，如因人数、交通或不履成本等原因导致难以成行，导游
有权利取消，请贵宾们谅解；
6. 请您在选择之前务必慎重考虑，一旦确认参加并付费后将无法退款；并请您务必签字确认交给
导游，以保证您的权益；
7. 风味餐皆为原餐费扣除后的价格，不再另退餐费。

我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物退税事宜及相关风险对我进行了全面的告
知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将按照导
游提醒办理退税事宜，并遵循旅行社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。
如不能获得当地的退税，我将自行承担相关的损失。
旅行社已就上述自费项目的特色、旅游者自愿参加自费项目事宜及相关风险对我进行了全面的
告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿选择并参加上述自费项目，旅行社并无强迫。我承诺将按照导
游提醒参加自费项目，并遵循旅行社的提示理性消费、注意自身人身财产安全。如因自身原因取消
或因旅行社不能控制因素无法安排的，对旅行社予以理解。
我同意《购物及自费项目补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。
旅行社（盖章）： 旅游者或旅游者代表（签章）：
经办人及电话：
签约日期： 签约日期：：

二、旅行团须知

为了您在本次旅途中本身的安全，我们特别请您遵守下列事项，这是我们应尽告知的责任，也是保障您的权益。
请仔细阅读如下内容:
● 集合与出发
出发当天请严守团队集合时间抵达集合地点，若因故无法准时抵达，务必马上联络旅行社工作人员，以免有客人迟到，
航空公司关柜，客人到机场还是无法上机的严重情况发生。
出国当天请随身携带手机，以免有迟到、塞车、转机...等意外状况联络不上的困扰。
为了方便出游客人，我社送机时会准备有打包带以及插头转换器，如有需要的游客，可联系送团负责人购买。
● 航班与行李携带
航班经停或转机时，请务必反复确认登机口和登机时间，并请提前40 分钟抵达登机口。航班登机口可能临时变更，请
留心机场广播或导游提示，以免误机。
一般航空公司免费托运行李额度为每人1 件，每件不超过20 公斤，超过则需收费；手提行李以不超过2 件，合计不超
过18 公斤，超过限制者，以托运为准。超过100 毫升的液体行李(包括饮料、洗浴用品、化妆品等)、打火机、指甲钳、
各式刀械等，不得手提上机，需以托运方式处理，具体规定可能根据安全形势发生变化，详情请事先向航空公司查询。
请将贵重物品或易碎物品或随时要取用物品放在手提行李箱内。例如:自备药品、摄象机、照相机等。护照、机票、现
金等贵重物品请务必随身携带，以免丢失。
领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况，请及时告知导游，由导游协助向航空公司办理相关手续或申请相关索赔。
● 海关与出入境
入境时，请谨慎确实回答当地移民官的询问及检查，携带之现金、支票或其它外币亦应确实申报，如被发现不实或不
符，可能遭到拒绝入境，甚至被罚款或拘禁。

携带超过一定金额限度的物品进入各个国家境内时应进行海关申报，是各国为防止走私而采取的措施，属于国际惯例，

各国海关会有随机抽查的可能，如遇海关抽查，旅行社不承担任何责任。
是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理
签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担。
当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖
章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅
解的同时也请您自己务必仔细留意！
● 气候与穿着
带好应季衣物，以免天气变化较大，容易着凉、感冒。
请尽量准备好防日晒、防雨、游泳时所必备的遮阳伞、太阳镜、防晒霜、泳装等等。
鞋子以平底轻便的运动鞋为宜，女士请尽量不要穿高跟鞋。
● 行程须知
公司保留对上述行程的最终解释权，请以出发前确认行程为准，本公司有权对上述行程次序、景点、航班及住宿地点
作临时修改、变动或更换，不再做预先通知，敬请谅解。
由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视
为自动放弃，旅行社将无法退费用。
本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低。
旅游期间，尽量避免到偏僻的地方。出行时尽量结伴而行，以便相互照顾。留意下榻饭店的名称和地址，最好向前台
索取一张饭店名片，随身携带，以便外出后能够顺利回到酒店。请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的
人身安全。
行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票。
行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；行程中所列航班号及时间仅供参
考，将根据实际情况做出合理的调整；
行程中如遇客观原因导致团队无法用餐，领队会在抵达前提前告知您，并按标准进行整团退餐，请您谅解。
欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人
大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开。
观光时，大件行李可放在旅游车上，贵重物品一定随身携带，以免丢失。
● 酒店须知
大多数酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗发水、沐浴乳，请客人自备。酒店房间中迷你吧中的食品以及饮料是需要客
人付费的，请客人注意。房间内打电话都会由电脑记入帐户，等办理离店手续时，前台会通知客人交费（客人自付）。
饭店一般有收费电视及免费电视两种，使用前请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项，以避免不必要的
损失。
由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备。
欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府
的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店
都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。
如遇展会导致酒店房间紧张，有些酒店会距离市中心较远，并可能临时调整住宿城市，望您谅解。
意大利酒店早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入乡
随俗请游客理解。
根据有关行业规定，旅行社有权根据旅行团团员情况，自行调配房间住宿情况，如需单间，单差自行负责（包括加床
和夫妻分开住宿）；
● 旅游保险
本公司已为参团旅客购买价值30 万之人身意外保险。本公司已强烈要求旅客自行购买旅游意外保险，以更全面保障
旅客利益。
外出长途旅游，可能会因水土不服而令身体感到不适。故应准备些常备药物，以备不时之需。携带常备药物时，应避
免是粉剂，以免被误为违禁品。孕妇及年长者或健康状况不良者，宜有家人随行。
患有心脏病、糖尿病等慢性疾病者应随身携带药物，并听从医生指示服用，不随便吃别人的药。且应提前到医院索取
附有英文说明的诊断书备用。以确保在国外发病时，可获得妥善治疗。
● 购物、退税事宜
购物退税基本步骤:
1. 在可以退税的某商店一次性购买超过一定金额就可以申请退税；填写退税表格并出示护照，向店员索要您的退税单
据。
2. 出境离开海关之前，在海关办理在退税单据上验放盖章的手续(贵重物品需随身携带，以便海关检查)。
虽然在发达国家购物，但是也请您取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论
是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定。
购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退
税的，我社不负责办理退税业务。
● 游客责任
本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等，
本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失，概
与本公司无涉，团员不得借故反对或退出。
行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目，均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下而未能
使用者，概不退回任何款项。
请严格遵守团队出发当日的集中时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的利益，避免极小
部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵达集合地，经该团其他全部游客签名，导游将
根据事先约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一
切相关费用)由迟到的游客自行承担。如团员故意不遵守规则或妨碍全团游客正常活动及利益时，本公司工作人员有权
取消其参团资格，所缴费用恕不发还，而该团员离团后一切行动与本公司无关。
团员须遵守各国政府之条例，严禁携带违禁品，违例者须自行负责。
特别注意
万一遭遇强盗时，最好不要强力抵抗，以保护自身安全为要，镇静记住歹徒外形，以利警方破案。
遭窃盗或意外事故后，请立即通知导游，并在导游协助下，前往当地警察局或驻外使领馆，并申领遗失或被窃证明文
件。
紧急时，如果语言不通，就用表情或肢体语言表达，不要一味忍耐或保持沉默，而失去先机。
旅行途中身体若有不适，马上告知导游或同行人员，尽速送医治疗。
途中如有诊疗、住院或购买药品，应索取诊断书及治疗证明单，以便返国后申请保险赔付。
如果携带信用卡，请在国内提前向发卡银行确认激活，开通信用卡境外使用服务。
● 英国旅游注意事项
(一)出发前的准备:
1)请务必带齐个人旅行用品。
2)游客的旅行着装应以轻便舒适为主。冬季英国白天温度9-3 度，晚间1 度左右。类似于北京的冬天。建议穿着厚外套、
风衣等保暖衣物。
3)英国酒店由于环保意识，往往没有牙刷，牙膏，拖鞋等一次性用品，游客应自带。
4)目前人民币，港币在英国不能使用，所以赴英国以前一定要带上英镑，应尽量多准备一些小面额的，以方便使用。
5)由于在英国的药房买药必须凭医生处方，且医疗费昂贵，故应带上常用药品，以备不时之需。
6)其它需携带物品:雨伞、相机、胶卷(英国价格贵三至四倍，应多带)、电池、太阳境、适量护肤品、大一寸证件相四
张、护照复印件(万一证件遗失方便补办)。
7)长焦距相机，摄像机过海关时须申报，以免返程时过关要上税。
(二)出门旅行，安全第一:
1)集体活动最安全的旅行方式，在旅游中请避免离团单独行动，每到一站一定要记下酒店地址、电话，自由购物时一定
要记清集合时间、地点，离开团体即使只有几分钟应向领队和团友打招呼，我们强烈建议您不要参加危险性较大的活动
或实施其他危险行为！如您参加我们在旅行中没有安排的自费项目及实施危险性较大的行为，如游泳、潜水、驾驶汽车、
摩托车、骑马/骆驼、接触危险动物、违反规定的交通、进入沙漠、沼泽、河流、山区或在恶劣的天气条件下(如大雪、
大雨、大雾、大风、沙尘等)行动、食用非组织方提供的食物、饮品或超出组织方指定的活动范围等，如出现不可抗拒
的客观原因(天灾、恐怖袭击)等，需听从我们的统一指挥，不要做超出自己行为能力的举动。非集体活动期间所受到的
人身伤害及财物损失，我们概不负责。
2)注意保管好行李及个人财物，乘飞机时绝对不可将贵重物品放在托运行李内，现金、相机、相机用电池也不应托运，
收到托运行李后一定要将上面的旧条子除掉，以防下次托运时引起误会，导致您的行李运错地方。
3)护照、机票、现金及摄像机、相机、首饰、手表等贵重物品必须随身携带，如果在酒店内或旅游车内遗失物品，酒店
或司机不予负责；
4)在英国绝对不允许闯红灯，请小心过马路。因行人违反交通规则，而发生的交通意外，司机不负任何责任。英国靠左
侧通行，过马路时请先向右看。
(三)食宿行游注意事项:
1)团队早餐通常在酒店内用西式，个人饮食习惯的特殊要求须出团前向领队提出，领队一定会尽力帮您；英国的自来水
达到饮用标准，故此酒店内不提供开水，也不提供煮开水用具；如习惯饮用热水，请自带电热水壶。
2)在酒店浴室内淋浴时注意拉好浴帘和关好门，避免水浸地毯，否则酒店将会给予相应处罚。酒店内一般有闭路电视节
目，计时收费，因此电视遥控器上凡是有PAY 或P 字样的按键都不要轻易去动；小冰箱内的酒水，小食品也不是免费品，
如不需要，请不要动里边的物品，因为通常只要位置发生变动，计价器就会自动计价；退房时一定要检查是否遗忘物品，
房间钥匙要交给导游或领队；在酒店若要行李员帮忙拿行李通常要付1-2 英镑。
3)英国行程的主要交通工具是旅游巴士，往往全程使用一部车，所以一定注意维护车内卫生，旅游车内任何时候均禁止
吸烟，不允许吃冰淇淋和带果皮食物。英国对司机的作息有法律方面的保障，要求司机必须每天有9 小时以上的休息时
间，每天连续用车时间不得过8 小时，因此夜间要求司机要额外加班往往会遭到拒绝。因为环保因素，法律规定司机停
车时不许开空调，否则被罚款。
4)英国气候冬季较长，夏季晚上凉爽，因此旅游巴士、餐厅、酒店等场所冷气较弱，暖气较强，有的定时开关冷气。
5)尽量避免在酒店房间打长途，因酒店会加收很高的服务费和税，最经济的方式是使用磁卡或投币式电话，在酒店内打
市话也要付费，一般拨外线都要拨0，打IDD 的拨中国区号0086，预先向领队了解为好。在加油站、小商店、烟店、书
摊都可以买到电话卡。
(四)英国与中国时差冬季为八小时，对付时差最好是顺其自然，一切照当地时间为准。
(五)英国是现代社交礼仪的典范，您好，谢谢，对不起等文明用语不绝于耳，推门后常看看后面是否有人随后，若有则
扶好门请后面的人进门，凡女士小姐优先；绝对不允许随地吐痰，吸烟，乱扔杂物，公共场所不要大声说话；排队时绝
对不可插队，也不得靠他人太近，保持一臂距离为好；不应问他人收入，是否已婚，他人年纪以及别人购买物品的价钱
等敏感问题。英国人有极强的时间观念；乘扶梯时，站在右侧，左侧留出紧急通道。
(六)境外医疗保险卡请随身携带，以备不时之需；团队胸卡请随身携带，利于相互识别。
(七)可携带中国银行信用卡(如:中行的奥运卡)进行刷卡消费。办理地点是中行各营业网点；办理过程是本人持有效身
份证件、财力证明(指本人的三个月正式的工资单或加盖公章的单位开具的收入证明或房产证等)；办理期限是一个月。
(八)出境请使用全球通电话号，并开通国际漫游业务。在英国资费:接国内电话每分钟人民币9-10 元左右；打国内电话
根据网络的不同，每分钟人民币20-28 元左右；给移动的号发短信人民币2.5 元左右每条；给联通或小灵通发短信人民
币3 元左右每条。
(九)请提前阅读有关英国旅游的书籍，加深对英国历史文化景点的了解，使旅行达到事半功倍的效果。
(十)英国夜生活并不丰富，休闲方式多以泡酒吧为主。夜间尽量不要外出，以免发生不必要的险情。
(十一)英国城市历史悠久，道路极少以东南西北方向修建直路，叉路多、街道窄，房屋风格相似，极容易迷路，请各位
严格按照导游和领队指定的范围内活动，并严格遵守集合时间。解散活动前记好集合地点，结伴行动，随身带好导游领
队的联系电话、酒店的地址、电话及中国驻英国大使馆的联系电话，熟记旅行车牌号。所以您在踏上英国国土的时候，
第一件事就是确保学会用自已的手机拔打当地号码和领队导游的电话。
补充协议
经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所和自费项目达成一致，双方均自愿签署本