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众悦 全景揽胜 尊享考拉奔度假山庄澳新10日
  • 线路编号:
  • 组团方式:西安成团
  • 出发城市:西安
  • 行程天数:10天
  • 交 通:飞机
  • 被关注次数:88次
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电话:029-82200202 029-86692511
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网上预订¥10800.00
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游客类型:
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总价:¥0元
线路特色
优选航空】:选用中国海南航空公司的航班飞往澳洲,西安起止; 【舒适享受】:全程当地四星级酒店住宿;(如遇大型会议展会或特殊情况酒店会调至3星); 【精彩行程】: 墨尔本:乘坐墨尔本标志性交通设备-有轨电车; 布里斯班:华美达考拉笨生态度山庄,忘却尘世的烦恼,享受宾至如归的服务; 悉尼:特别安排悉尼晚餐游船,赏美景品美食; 悉尼渔市场:南半球最大的世界级海鲜交易市场,百余种海鲜种类供您尽情自费试吃; 蓝山:驱车前往著名的世界自然遗产蓝山,远眺三姐妹峰; 新西兰:最具民族特色的毛利文化村;观日以继夜冒泡泡的瓦卡地热喷泉;赏国鸟KIWI; 皇家爱歌顿牧场-神兽之旅与神兽亲密接触,体验新西兰的牧场文化; 澳大利亚及新西兰需付司机及导游小费500元/人/全程,此费用报价中不含
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第1天
西安墨尔本 参考航班:HU7901 XIYMEL 1650-0620+1
行程:

于西安咸阳机场与领队集合,乘坐中国海南航空公司的航班飞往澳大利亚“花园城市”---墨尔本,夜宿飞机上。

餐饮:
住宿:
第2天
墨尔本
行程:

抵达后,开始您的游览:

【有轨电车】墨尔本有全世界数一数二的电车交通网。在墨尔本市区,遍布街头的黄、绿两色的有轨电车是墨尔本不同于其他澳大利亚城市的标志,它构成了这里最有代表性的景观。

【费兹洛依公园】(约15分钟):在这里您可以看到著名的【库克船长小屋】(外观),这座1775年在英国大爱顿所建的小屋,见证了库克船长成长的轨迹。

【弗林德斯火车站】(约5分钟):歌特式的大圆顶弗林德斯火车站与对面的圣保罗大教堂,形成了墨尔本最有特色的景观,仿佛时间一下子回到了上个世纪一般。

【墨尔本涂鸦街】(约20分钟)在墨尔本这个澳洲最著名的工业城市中,有一处充满了浓浓艺术气息的的街区-霍西尔巷,街头艺术正成为墨尔本最吸引游客的景观之一。最着名的街巷常常游客成群,职业摄影师以至结婚派对都来把这些画在粗粝墙面上的彩色壁画当做照片的背景。全景旅游独家带您领略不一样的墨尔本。

【维多利亚艺术中心】(途经),外部建有一座 156 公尺高的艾菲尔式尖塔,耸立在亚拉河畔,为色彩缤纷的

墨尔本市注入一股静谧。也是墨尔本人心中的骄傲。

【圣派翠克大教堂】(约15分钟)是19世纪最具代表性的哥德式建筑,教堂内有丰富的工艺作品收藏,包括细

致的彩绘花窗玻璃;巧夺天工的木雕及石匠工艺,都突显出天主教堂的宏伟与庄 严。圣派翠克大教堂是墨尔本

也是南半球最大最高的天主教堂。

餐饮:
住宿:
第3天
墨尔本奥克兰罗托鲁瓦 航班待告
行程:

乘机飞往新西兰“帆船之都”—奥克兰,奥克兰是新西兰最大的城市和首要港口,是新西兰海外贸易、国内工商业中心和交通枢纽。奥克兰市位于新西兰北岛的北部,是一座包裹著神奇海洋世界的现代都市,城市环绕著怀特玛塔港(WaitemataHarbour)和豪拉基湾(Hauraki Gulf)两岸建设, 港湾优良,也因此造就了新西兰海岸都市的独特风格。新西兰平均每2.7人就有一人拥有一艘船,因此,奥克兰又有“帆船之都”的美誉。

抵达后,乘车前往毛利族最大部落聚集地--罗托鲁瓦,沿途您可领略到新西兰迷人的自然风光。

餐饮:
住宿:
第4天
罗托鲁瓦奥克兰
行程:

早餐后, 开始您的游览:

【爱歌顿牧场】(入内参观约60分钟)爱歌顿牧场是新西兰著名的田园风光名胜之一。乘坐牧场观光车游览,沿途可以喂小羊,小牛和小鹿,还可以看到有着软黄金之称的驼羊。参观奇异果园,品尝特色饮品。您有充足的时间充分体验当地牧场的生活,进行一次纯净的新西兰牧场之旅。

【毛利文化中心及瓦卡地热喷泉】(约60分钟)丰富的地热形成的泥浆池日以继夜的冒着泡泡,定会让您深感震撼。参观新西兰最具民族特色的毛利文化中心,深入了解毛利人的生活。 

【市府花园】(约20分钟)这一座英国伊利莎白式的橘红色顶的群楼,在绿树、草地和水池的衬映下,显得非常突出,非常漂亮。天晴云淡,鲜花娇艳多姿,碧草绿荫连连。 

【红木森林】(约20分钟)红木森林是罗托鲁阿送给新西兰人最壮观的大自然财富之一。以高耸的美国加利福尼亚海岸的红木在此落脚而闻名。1901年,新西兰人在此种植了170多种不同的树,结果只有三分之一的种类存活下来,如今,这些高耸的红木占地288公顷,大约60米高,直径163厘米,是人们散步和进行山地自行车锻炼的好地方。

【罗托鲁瓦湖】(约20分钟)新西兰北岛中北部湖泊。由约20个湖泊组成的湖群中最大的一个湖,面积约为80平方公里。可能是火山爆发後留下的火山口。深26公尺。西南面的罗托鲁阿市为矿泉疗养地。湖中莫科亚火山岛是阿拉瓦毛利人的圣地。

【库瑞公园】(约10分钟)这里是罗托鲁瓦著名的后火山地貌地质公园,亲身领略奇特的后火山地貌奇景。

后乘车返回奥克兰。

餐饮:
住宿:
第5天
奥克兰布里斯班 航班待告
行程:

早餐后,市区游览:

【伊甸山】(约20分钟)位于市中心以南约5公里处,是一死火山的火山口。海拔196米,站在山顶可以将市区和附近的海面一览无遗。山顶设有瞭望台,视野开阔,是眺望市景的好地方。过去,被毛利人称为“帕”的堡垒 也位于此。从瞭望台向下看,看见的是呈倒圆锥形的火山口,如今,人们在这里放牧养牛。

【港湾大桥】(途经)奥克兰整个城市分为南北两部分,由奥克兰海港大桥联成一体。大桥形如衣架,单跨度,桥长1079米,有8条平行车道,1959年建成,是新西兰唯一的港口桥。

【工党纪念碑】(约20分钟)新西兰有很多的政党,但只有工党才拥有纪念碑。因为工党的第一位党魁在大选中获胜时,提出了有名的三高政策:高收入、高税收、高福利,这也是在所有的发达国家中第一个提出的,因此为了纪念他,在此立碑。

晚乘机飞往飞往昆士兰州首府—布里斯班,抵达后入住酒店休息。

餐饮:
住宿:
第6天
布里斯班 华美达考拉笨生态度假山庄
行程:

早餐后游览:

【南岸公园】(约15分钟),这里原本是1988年万国博览会的会址,是享受布里斯班亚热带气候的最佳去处。

【袋鼠角】(约10分钟)袋鼠角位于布里斯班,地势较高,可以俯瞰美丽的布里斯班河和对岸的高楼群。这里虽然叫袋鼠角,但是遗憾的是在这里你寻找不到袋鼠。它其实就是布里斯班河转弯儿形成的袋形地带。

【故事桥】(途径)澳大利亚布里斯班故事桥建于1940年6月,是澳洲自行设计建造的最大钢桁架桥梁。故事桥,并没有什么特别的故事,叫故事桥是因为它是以桥梁设计者的名字Story命名的,中文名字就叫“故事桥”了。

随后乘车前往华美达考拉笨生态度山庄,山庄位于布里斯班与黄金海岸金三角风景旅游区,依山傍水被群山和河流环绕的山庄单就地理位置而言,在整个昆士兰州都是独一无二的。庄园内设施齐全,景色怡人,并享有澳大利亚真正的山谷壮丽景色。由于这里独特的生态体验,加上从天空到水上的活动,被昆州当地人称为“美丽的天堂”。在这里您能真正忘却尘世的烦恼,享受宾至如归的服务。

在这里,您可以享受到:

1、 高尔夫球場看袋鼠賞美景高尔夫球車巡遊(约1小时)(该高尔夫球场昆士兰高尔夫球场排名第1位,高尔夫球场是澳大利亚50大热门球场);

温馨提示:高尔夫球场巡游驾车条件:凭国内驾照原件(无需翻译件及公证书)即可使用,如有使用打算,请提前携带好您的驾照原件出行

2、近距离接触澳洲各种特色小动物,您可亲手喂饲可爱动物

3、独家安排观看并参与真实再现澳洲牛仔生活场景的农场表演秀:互动剪羊毛秀、甩皮鞭、掷飞镖、传统比利茶表演、挤牛奶等;

4、独家专享夜间澳大利亚土著文化体验:学习并参与澳洲传统土风舞,有澳洲人参与的篝火晚会其乐融融;

5、晚间可尽情享用中国特色的丰富娱乐项目:中国麻将、中文卡拉OK、乒乓球、中国象棋、桌上冰球等等;

6、夜幕降临,您还有机会欣赏到满天的繁星,璀璨的银河,寻找属于自己的星座,寻找南半球的南十字星

您还可以自由选择度假庄园内的一些自费项目,如:马球&马术、皮艇活动、儿童十针保龄球、健康水疗中心以及激光泥鸽射击等项目。

餐饮:
住宿:
第7天
华美达考拉笨生态度假村 黄金海岸
行程:

午餐后,乘车前往度假胜地-黄金海岸,继续您的游览:

【滑浪者天堂】(约15分钟)这里有明媚的阳光、连绵的白色沙滩、湛蓝透明的海水、浪漫的棕榈林,您可以在连绵白洁、充满阳光的沙滩上留下双双足印,尽享沙滩的魅力,感受浪漫与阳光。

【塘鹅湾】(10分钟)塘鹅是世界上最大的飞鸟,以嘴大而闻名,是西方人眼中的“送子鸟”,黄金海岸的塘鹅湾,景色优美,环境优良,成群的野生塘鹅与居民和谐相处。幸运的话,还能看到成群的塘鹅汇聚在这里,等待附近的居民喂食,成了一道独特的风景,所以人们把这里称作塘鹅湾。

餐饮:
住宿:
第8天
布里斯班(黄金海岸)悉尼 航班待告
行程:

乘机飞往新南威尔士州首府--悉尼,抵达后,开始您的游览:

【悉尼歌剧院】(外观约15分钟)是澳大利亚全国表演艺术中心。又称海中歌剧院。它矗立在新南威尔士州首府悉尼市贝尼朗岬角上,紧靠着世界著名的海港大桥的一块小半岛上,三面环海,建筑造型新颖奇特、雄伟瑰丽,外形犹如一组扬帆出海的船队,也像一枚枚屹立在海滩上的洁白大贝壳,与周围海上的景色浑然一体。

【悉尼海港大桥】(远观)是早期悉尼的代表建筑,它像一道横贯海湾的长虹,巍峨俊秀,气势磅礴,与举世闻名的悉尼歌剧院隔海相望,成为悉尼的象征。

【悉尼植物园】(约15分钟)【麦考利夫人椅子】(约15分钟)麦考利夫人座椅是为纪念麦考利夫人而由工匠雕刻的石椅,同悉尼歌剧院只相隔一道狭窄的海湾,是澳大利亚游客必去之地。因为这里的观景台是观看歌剧院、悉尼大桥的最佳地点。从这里,可以同时拍到歌剧院、海平面、和悉尼海港大桥全景图。

【悉尼渔市场】南半球最大的世界级海鲜交易市场,百余种海鲜种类供您尽情自费试吃。(午餐请自理)

【悉尼奥运村】1993年取得2000年奥运会的举办权后,悉尼市便大兴土木建造奥运村及各种运动设施,其中占地760公顷的奥运会运动园是一个可容纳11万观众的体育馆,此外还有州立体育中心、澳大利亚体育馆、水上运动中心等等,这些体育设施都可供游人游览参观,参观的行程中还包括百年纪念公园以及专供各国运动员居住的奥运村。

【悉尼观景游船】(约60分钟)当平日的匆忙消散时,享受坐在游船上的悠闲时光,静静的欣赏悉尼的美景,让自己沉淀,让时间静止。(含悉尼游船晚餐)

餐饮:
住宿:
第9天
悉尼蓝山悉尼
行程:

早餐后,继续您的游览:

【蓝山】从悉尼驱车将近百公里处您就到了著名的世界自然文化遗产。蓝山被发现和开发已有近百年的历史,这里最早是英

国罪犯和冒险家在这里圈地开发,形成了一个个葡萄酒庄园和无数的牧场,至今仍有许多人居住在此和自然和谐相处。这里

鸟语花香,泉水叮咚,松林茂密,到处可见碧绿的牧场。悠闲的牛、羊、马和跳跃的袋鼠,是澳洲人理想的度假胜地。

【回音谷】(约10分钟),在此远眺蓝山全景及享誉世界的【三姐妹峰】。可自费乘坐近乎垂直的小矿车下到蓝山峡谷,漫步于热带雨林中(约20分钟)。

特别安排:独家安排鲁拉英式小镇感受当地人生活

餐饮:
住宿:
第10天
悉尼 西安 参考航班: HU7994 SYDXIY 0810-1745
行程:

早前往悉尼机场乘机飞回西安,结束愉快的旅行!回到温馨的家!

餐饮:
住宿:

费用说明

费用不含

◎ 费用不含司导小费500元/人/全程。

◎ 单间差,如客人有特殊要求,需承担所产生的单间费用4000;

◎ 个人护照办理费用

◎ 航空保险费、行李保险费、超重行李费;

◎ 酒店客房、行李员、餐馆等其它自愿支付小费;

◎ 各项私人额外费用如:洗衣、长途电话、酒水等消费;

◎ 我社对不可抗拒的因素(如交通延期、罢工、大风、大雾、航班取消等)所产生的损失和费用不承担责任;

◎ 旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失,如有特殊事件,导游只负责联系相关单位,不承担相关费用;

◎ 司机和导游的加班费用(根据澳洲及新西兰法律规定,导游和司机每天工作时间不得超过10小时,旅行途中必须休息) ;

◎ 我社保留因地接旺季调价、酒店变更、汇率变化、航班签证、前往国当时情况及其他不可抗力原因而调整最终报价和行程顺序的权利。

费用明细

费用包含:

◎ 国际往返团队机票(航班仅供参考,我社将根据实际情况做出合理的调整,以最终确认行程中为准);

◎ 签证费;

◎ 全程四星级酒店或公寓(酒店星级以当地酒店评定为准)境外酒店双人间为两张单人床,但偶尔会出现一大床+一沙发床或一大床+一单人床形式;旺季期间由于房间紧张,可能会出现家庭套房情况,也请理解;遇散客拼团,若团体出现单间我社有权调整夫妻及亲属住宿安排或调整单人住三人间(三人间为三张单人床或加床为钢丝床)。全程入住指定的标准酒店双标房,全程不提供自然单间,单房差需自理。(夫妻同行,原则上安排一间房,团队如出现单男单女,导游有权拆夫妻,对团队房间安排进行调整,如果有单男单女情况出现(包括领队),则提供3人间或领队加床处理)。;

◎ 一日三餐:酒店早餐、午晚餐均为6菜1汤(特殊餐食除外),10-12人一桌(自助餐除外)。如遇早航班,为早餐盒。用餐时间在飞机上或船上,以机船餐为准,如果不用餐,不另退餐费;

    如航班在当地下午15点前(含15点),晚间21点前(含21点) 起飞的,行程不含离境午餐或晚餐;

◎ 16人以下境外派中文的司机兼导游;

◎ 行程中入内景点首道门票;

◎ 中国人民财产保险境外旅行意外伤害保险;

◎ 导游有权根据实际情况调整行程中景点的先后顺序,但游览内容不会减少,标准不会降低;

《团队质量反馈表》:请如实填写此表格,我社以此表作为重要处理依据。

签证信息

温馨图示

●集合与出发
◎ 出发当天请您随身携带手机,以免有迟到、塞车、转机...等意外情况而联络不到您。
◎ 请严格遵守团队集合时间,集合完毕后,领队将开简单的说明会。之后发放护照,协助大家办理登机手续。办好手续后航空公司的地勤人员将机票、护照和登机牌退还给您。登机牌上标有您的姓名(请与本人护照核对拼音拼写的姓名,发现错误即时更改)、航班、登机口、登机时间和座位号。
◎ 如有托运行李请告知航空公司地勤人员行程目的地。贵重物品请不要放在托运行李中。一般航空公司免费托运行李额度为每人1件,每件不超过20公斤,超过则需收费。
建议您使用带轮子的行李箱,方便随航班托运和随身携带;托运行李前一定要将行李上面的旧托运条撕去,防止托运行李时引起误会,导致您的行李运错地方;防止行李被偷、撬,建议适用小锁将行李拉锁锁住.
◎ 行李托运手续办好后,您将在领队的带领下按照出境名单上姓名的前后顺序排队,走团体通道,通过海关检查。在领队的带领下前往登机口候机,或在登机牌所示登机时间之前抵达登机牌所示登机口,与领队汇合。
◎ 根据国家相关规定,所有携带手提电脑、进口相机、摄像机、长焦距相机等贵重物品及超过5000人民币的现金出中国海关时必须申报。如不知申报处地点或不清楚申报表填写可向机场工作人员询问。
◎ 出发前您可携带本人身份证在银行或者机场办理相关换汇事宜。具体换汇信息请以银行的信息为准。
●航班与行李携带
◎ 航班经停或转机时,请务必反复确认登机口和登机时间,并请提前60分钟抵达登机口。航班登机口可能临时变更,请留意机场广播或导游提示,以免误机。
◎ 手提行李不超过2件,合计不超过10公斤,超过限制者,以托运为准。超过100毫升的液体行李(包括饮料、洗浴用品、化妆品等)、打火机、指甲钳、各式刀械等,不得手提上机,需以托运方式处理,具体规定可能根据安全形势发生变化,详情请提前咨询各航空公司。
国际航班自2006年11月6日起开始实施新的手提行李安全规定――限制携带液体物品登机,此规定适用所有从欧盟境内出发及转机航班。手提行李中的液体和胶状物品,如护肤与美容品等只能在符合下列规定的前提下携带:
(1)装有液体及类似物品的容器其容量不得超过100毫升(以包装上标明的容量为准);
(2)所有容器必须全部装入一个透明、可重复开封的塑料袋内(如“拉锁式塑料袋”),容积不得超过一升;
(3)每人只能携带一个塑料袋;该塑料袋必须在安全检查处单独出示;
(4)液体物品包括:水、糖浆类;面霜、润肤油类;香水、喷雾剂类;洗发水、浴液类;剃须液、牙膏、睫毛膏类以及其他的任何类似物品;
(5)请不要在安检及转机安检前打开装有液体塑料袋,否则将被没收;
(6)特殊疾病须随身带入机舱的指定药物(须出示医生证明)与特殊食品(如婴儿食品)可在塑料袋之外携带。此类物品也必须向安全检查人员出示;
(7)不符合尺寸规定的物品及塑料袋禁止带上飞机;
◎ 行李托运存在损坏、被撬等风险,请勿将任何贵重物品放在托运行李中,请将贵重物品或易碎物品及随时要取用物品放在手提行李箱内。例如:自备药品、摄象机、照相机、首饰、现金、手表、护照、机票等贵重物品请务必随身携带,以免造成不必要的损失和麻烦。
◎ 团费中不含行李险,请您自行投保。行李请妥善保管好,如因个人原因导致损毁或丢失,请自行负责。
◎ 搭乘飞机时,请您随时扣紧安全带,以免气流颠簸影响您的安全。高空上因机舱压力较大,不宜饮酒过量,以免影响身体健康。
◎ 领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况,请及时告知导游,由导游协助向航空公司办理相关手续或申请相关索赔。
●海关与出入境
◎ 澳大利亚和新西兰的安检很严格,有一些是禁止携带入境的,还有需要申报的,详细介绍如下: 
(1)必须申报--种子及果仁(不含生的):商业包装的种子,种子装饰品及项链/食物、干果 ;植物产品:蔬菜、草药及香料、饼干、蛋糕及糖果点心、面食及米饭、茶、咖啡及奶类饮品、竹料及藤料制品、木制品、鲜花及花环、干花装饰、松果及百花香 ;动物产品:制成标本的动物、羊毛(未经加工)及动物毛、动物装备(包括马鞍、马勒及鸟笼)、蜜蜂产品/贝壳及珊瑚、羽毛、骨、角制品及狼牙;用品:运动及露营装备(如帐篷、鞋类、高尔夫球装备及自行车)。   
(2)禁止携带--乳品:乳类,蛋及含蛋的产品;种子及果仁:(包括生,没考过的果仁,生花生,栗子及爆谷)含有或种子制成的手工艺品及纪念品;鲜果:新鲜水果及蔬菜(包括所有新鲜和冷藏的水果及蔬菜);活植物:活的植物(包括插枝,根,球,茎等);动物: 活的动物。肉类及肉类产品(包括所有非罐装或新鲜,干,冷藏,烟薰或咸肉)鲑及鳟鱼产品鹿角,鹿茸,食用燕窝包装产品,泥土和沙及所有猪肉产品/生物材料(包括人类、动物疫苗及治疗货物)。康泰克和扑尔敏禁止携带。
(3)澳洲规定18岁以上成年人每人仅可带香烟25支入境。
(4)出境时必须向海关申报的物品:动植物与其加工制品,现钞澳币5000元或等值外币(含钞票与硬币)(信用卡开通境外使用服务的和银联卡都可使用)。武器与弹药,文化遗产文等出境时需要申报。
◎ 入境时,请谨慎确实回答当地移民官的询问及检查,携带之现金、支票或其它外币亦应确实申报,如被发现不实或不符,可能遭到拒绝入境,甚至被罚款或拘禁。
●气候与穿着
◎ 澳大利亚地处南半球,与北半球气候相反,澳大利亚冬季温和,全境没有太寒冷的地区。。
春天:09月至11月,最高气温约20℃,最低约09℃。
夏天:12月至02月,最高气温约25℃,最低约14℃。
秋天:03月至05月,最高气温约20℃,最低约11℃。
冬天:06月至08月,最高气温约14℃,最低约06℃。
◎ 新西兰坐落于南太平洋,四季分明,与北半球地方刚好相反,每个季节都有着别具一格的风情,平均气温均比澳大利亚低03-05℃。
以上温度介绍仅供参考,建议客人出发前查询收看或收听国际气象预报:
http://www.worldweather.cn
◎ 出门旅行,衣服应该以轻便和多用途为主。准备衣物要根据季节的变化而定,请携带好应季衣物,以免天气变化较大,容易着凉、感冒。
◎ 夏季由于澳大利亚部分地区日照强烈,请准备好防日晒、防雨、游泳时所必备的遮阳伞、太阳镜、防晒霜、泳装等等。
◎ 冬季则要穿薄毛衣、夹克或保暖衣服,冬季旅行要注意夜间气温降低,需携带稍厚的外套。
◎ 鞋子以平底轻便的运动鞋为宜,女士请尽量不要穿高跟鞋。
●酒店须知
◎ 酒店房间内的卫生间中提供毛巾、洗发水、香皂等。澳洲和新西兰酒店出于环保,不予提供牙膏、牙刷、拖鞋、请客人自备。
◎ 入住酒店后请勿将贵重物品,证件等放在房间内;旅行途中您的贵重物品务必随时随身携带。
◎ 澳大利亚和新西兰使用的是220至240伏特、50赫兹的交流电。使用三脚扁形插座,您最好准备一个转换插头,也可以向酒店大堂询问是否有转换器可租用。
   
◎ 澳洲和新西兰的酒店房间不可以吸烟,如果客人在房间,卫生间或者房间阳台及消防通道吸烟被发
现,最低罚款150澳币每次,非法吸烟所造成的损失将由吸烟人全部承担。如果引起火警,所产生的
一切费用和法律责任由客人自己负责。旅行社支付的房费只包含客人住宿及早餐,其他所有额外产
生的费用由客人支付。 
酒店特殊情况说明如下:
(1)酒店的入住时间一般都为下午14:00以后,退房时间为中午12:00以前,超时需要加收费用。
(2)酒店房间的迷你吧中食品以及饮料是需要客人付费的,请客人注意。  
(3)酒店提供免费和收费电视,观看收费闭路电视前请先查阅费用说明再做决定。
(4)酒店客房内的电话拨打外线均需收费,此费用比较昂贵,建议在当地购买电话卡使用。
(5)请注意保护酒店内的设备设施,酒店一般对设备设施损坏赔偿比较昂贵。   
(6)酒店冷水管的水是可直接饮用的,但是热水管的水不能直接饮用。如果需要热水泡茶,可以用酒店房间内提供的热水壶。一般公共场合的地方都备有饮用水龙头。   
(7)酒店星级标准为澳大利亚和新西兰当地设定的星级,略低于中国水平。
◎ 回酒店后尽量避免自己到偏僻的地方。出行时尽量结伴而行,以便相互照顾。留意下榻酒店的名称和地址,向前台索取一张酒店名片,随身携带,以便外出后能够顺利回到酒店。
●当地须知
◎ 在境外期间城市观光使用空调旅游车,请记住车的型号、颜色、车号、以免与团队走失时可顺利找到车。
◎ 澳洲及新西兰交通行车靠左,请注意交通安全,走人行横道。
◎ 在旅游景点或餐厅用餐时,大件行李可放在旅游车上,随身行李及贵重物品一定随身携带,以免丢失。(近期澳大利亚和新西兰进入旅行车内偷窃的现象常有出现)
◎ 您可在机场、酒店、赌场或银行兑换澳币。澳币与美金的比率为1:0.65-0.68(当天汇率),新币与美金的比率为1:0.5(此汇率仅供参考,实际请按照当时汇率牌价兑换)。此外也可以向当地导游咨询兑换。
●时差
◎ 悉尼、墨尔本4月至11月时间比北京快2小时,11月至3月时间比北京快3小时。
◎ 布里斯班、黄金海岸、凯恩斯全年时间比北京快2小时。
◎ 新西兰4月至11月时间比北京快4小时,11月至3月时间比北京快5小时。
●通讯
◎ 如需境外使用手机,请在出发前到相应电信营运商营业地开通国际漫游,确保您的手机在境外使用畅通。
澳洲国际区号为0061,如果从国内打电话到悉尼,请打0061-2(悉尼区号)-电话号码,布里斯班、黄金海岸区号为7,墨尔本区号为3。
新西兰国际区号为0064,如果从国内打电话到奥克兰,请打0064-9(奥克兰区号)-电话号码。
如从澳洲往国内打电话,请拨0086-国内区号-电话号码。
●旅游保险
◎ 本公司已为参团旅客购买价值25万人身意外保险。本公司强烈要求旅客自行购买旅游其它保险,以更全面保障旅客利益。保险不含行李丢失险。
●健康与药物
◎ 外出长途旅游为防止水土不服,请大家带好常备药品,如止泻药、感冒药、消炎药、止痛药及创可贴、风油精等,以及针对自己的身体情况带足备用药。携带常备药物时,应避免是粉剂,以免被误为违禁品。孕妇及年长者或健康状况不良者,宜有家人随行。有晕车史的,要在乘车、乘船前半小时服药。另外澳大利亚是农业大国,保护自有的环境和动植物,因此不使用农药,有些酒店可能会有蚂蚁蚊虫出现,请大家做一些准备预防,买一些蚊虫剂之类的。澳大利亚和新西兰的医疗卫生条件非常好,但入境前也可以备一些常用药及紧急医疗用品,以应不时之需。游客可携带适量医生处方(非麻醉剂)的药物入境,所有药物必须清楚贴上标签,并能明显辨认。如需携带大量药物,须向海关或澳大利亚及新西兰的医生出示医生证明(中英文的都要有),药物必须放在个人手提行李里。澳大利亚和新西兰本地药房也有很多药品出售,但处方药单必须由当地医生开出处方才能购买。
●游客责任
◎ 请严格遵守团队出发当日的集合时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的利益,避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定时间抵达集合地,经该团其他全部游客签名,导游将根据事先约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。如团员故意不遵守规则或妨碍全团游客正常活动及利益时,本公司工作人员有权取消其参团资格,所缴费用恕不退还,而该团员离团后一切行动与本公司无关。
◎ 行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目,均属团体订位,一经出发前确认及订购后,不论任何情况下而未能使用者,概不退回任何款项。
◎ 特别提醒中国赴澳大利亚和新西兰旅游的游客不要穿戴、携带或购买假冒名牌物品,否则出现的任何后果将有客人自行承担。
◎ 如果客人在境外发生意外以及因客人自身原因导致的特殊情况发生时,我社只负责联络相关部门。
◎ 因天气状况不好,有可能也会导致国际航班的延误,因此为人力不可抗力的因素,我们会尽最大的努力协助客人调整行程,也不排除因为往返国际及内陆航班或交通工具的时间限制而需要压缩景点保证客人全部游览的可能性。如因为天气或其它的人力不可抗力的因素而导致您无法按时参团。所有损失全部由客人自行承担,与旅行社无关。
◎ 如因天气、机器故障、国际罢工/暴乱等非人为因素而导致国际航班延误/取消、行程变更等是人力不可抗力事件。一旦发生类似情况,旅行社会积极协助游客与航空公司协调处理,并尽最大努力保障原计划安排不受大幅影响,与境外沟通争取损失最小化。但最终仍因不可抗力导致行程变更、取消等情况给游客造成损失,旅行社不存在违约责任和经济赔偿义务。敬请理解并周知。也恳请游客面对不可抗力和突发事件时给予包容和配合,与旅行社协力应对,以求最佳处理结果将损失降低到最低。
◎ 本公司所不能控制之特殊情况下,如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等,本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目,亦有权缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失,概与本公司无涉,团员不得借故反对或退出。
◎ 团员须遵守各国政府之条例,严禁携带违禁品,违例者须自行负责。
●特别注意
◎ 万一遭遇强盗时,最好不要强力抵抗,以保护自身安全为要,镇静记住歹徒外形,以便警方破案。
◎ 遭窃盗或意外事故后,请立即通知导游,并在导游协助下,前往当地警察局或驻外使领馆,并申领遗失或被窃证明文件。
◎ 紧急时,如果语言不通,就用表情或肢体语言表达,不要一味忍耐或保持沉默,而失去先机。
◎ 旅行途中身体若有不适,马上告知导游或同行人员,尽速送医治疗。
◎ 途中如有诊疗、住院或购买药品,应索要诊断书及治疗证明单,以便回国后申请保险赔付。
◎ 如果携带信用卡,请在国内提前向发卡银行确认激活,开通信用卡境外使用服务。
◎ 中国银联已经开通境外刷卡业务,在澳大利亚和新西兰的多数公共场所可以使用带有“银联“标志的各类银行卡消费。为确保您的财务安全,建议您携带银行卡出行。数万家商户可用银联卡消费,如LV、DFS、Hour Glass、Shark Fin、中国大酒楼等,分布于悉尼、墨尔本等城市。NAB(国民银行)、7-Eleven和HSBC的ATM机(部分提供中文)可用银联卡取款。境外使用银联网络消费或取款不收货币转换费。详情请查询银联网站www.chinaunionpay.com 或客服热线95516。
   
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