最新公告：
斯莫尔尼宫：它位于圣彼得堡市中心整体色彩和皇村的叶卡捷琳娜宫的色彩一样，也是清爽干净的蓝白相间，是巴洛克风格和俄罗斯风格的融合，在圣彼得堡的教堂里，相当具有代表性。
彼得堡罗要塞：它是圣彼得堡的发祥地，坐落在市中心涅瓦河右岸，是彼得堡著名的古建筑。该要塞于1703年由彼得大帝在兔子岛上奠基，它与圣彼得堡同龄。要塞中有圣彼得堡大教堂、钟楼、圣彼得门、彼得大帝的船屋、造币厂、兵工厂、克龙维尔克炮楼、十二月革命党人纪念碑等建筑物。其中，最著名的是圣彼得堡大教堂，教堂的钟楼尖顶是俄国占领靠涅瓦河以及波罗的海边土地的象征。其高度为122.5米，至今仍是全市最高建筑物。
温馨提示：目前俄罗斯火车的部分服务人员存在对外国游客不友好的现象，您可能会遭遇服务人员索取小费（约50卢布/人），此费用由领队支付。对此，旅行社提醒您：如果列车员再次向您索要小费或者遇到态度过于恶劣的服务人员，请及时联系领队要求帮助。火车包厢内可能还会有其他团队团员或者其他国家游客或者俄罗斯当地人,请注意保管自身财物。
服务项目包含：
1. 机票：国际段往返机票，团队经济舱，含税；（不可退换及更改，飞行时间以当日实际所用时间为准。）
2. 酒店：俄罗斯当地四星酒店双人标准间（团队报价按2人入住1间房核算，如出现单男单女，则尽量安排与其他同性别团友拼房；若客人无需安排或旅行社无法安排，请补齐单房差以享用单人房间）（10） 俄罗斯人都是半卧而眠，他们认为如果平躺就死掉了，所以床都比较短窄。这个历史习惯影响到现在的俄罗斯床依旧不大。建议您不要同孩子一起睡一张床，影响您的休息。每标间可接待两大人带一个2岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个2岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
3、 退餐说明：
（1） 如遇火车时间晚点，不能正常用餐，将退客人餐费
（2） 如遇民族，宗教信仰等用餐习惯不同与他人，不能正常用餐，请出团前告知旅行社，申请退还餐费
4、 保险说明：
（1） 我社所上境外旅游治疗保险，游客如遇任何身体不适，可直接拨打救援电话（咨询及救援电话：）。
（2） 保险范围包含：紧急救援，紧急转移，紧急住院，最高保险金额30万
（3） 我社建议客人根据自身情况额外购买旅游意外伤害险及其他险种。
6、退费说明：
（1） 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
（2） 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
7、补费说明：
（1） 如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
（2） 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
8、其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，
请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》；
四、温馨提示：
1. 行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
2. 俄罗斯同北京时间时差：5小时
3. 行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；
4. 根据俄罗斯法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；
5. 请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；
6. 此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；
7. 依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况；
8. 由于俄罗斯国情不同，您在俄罗斯旅游时除了准备信用卡及银联卡外，请尽量多准备一些现金。并且有些商店不能刷卡只接受现金。另外提醒您如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活可以在境外使用！
9、俄罗斯主要流通货币为卢布，其他货币在使用或在俄罗斯兑换卢布时都会有汇率损失，建议您出国前兑换好所需卢布。最好参照您的行程来准备适量卢布。如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活才可以在境外使用；
五、行程外活动的安排:
1、 为满足旅游者多样化需求，在行程时间安排允许、参加人数足够，且不影响其他旅游者行程安排的情况下，旅行社可根据旅游者实际需要，安排附件（一）、（二）所列活动。
2、 旅游者根据自身需要和个人意志，自主、自愿参加附件（一）、（二）所列活动，旅行社绝不强迫。
3、 如旅游者不参加附件（一）、（二）所列活动的，将根据行程安排的内容进行活动；如旅游者参加附件（一）、（二）所列活动的，须在境外书面签署附件（一）、（二）并交予领队。
4、 如旅游者不书面签署附件、或以口头形式确认的，旅行社视为旅游者不同意参加行程外活动，旅游者将根据行程安排的内容进行活动。
附件一：购物补充协议
经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。
1. 购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充协议中的购物场所外，无其他购物店；
2. 游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；
3. 游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；
4. 如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所，敬请游客谅解。
商店名称 主要商品 时间
紫金店(2个)
紫金制品
约1小时/店
精品琥珀店（3个）
琥珀饰品、原石
约1小时/店
我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将遵循旅行社及领队的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。回国后如丢失相应商品单据，则旅行社无法办理退换货事宜，我将自行承担相关的损失。
我同意《购物补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。
旅游者确认签字：
签字日期：
附件二：自费项目补充协议
1. 俄罗斯具有深厚的文化底蕴，以下推荐的自费项目都是各国的精华所在。您可以在自由活动期间，根据自己的喜好，自愿选择自费项目，相信俄罗斯的自费活动会带给您不同的体验；
2. 所有自费项目绝不强迫，如达到自费项目对应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；
3. 自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加自费项目。如旅游者不参加自费项目，将根据行程安排的内容进行活动。旅行社不会售卖此自费项目表以外的任何其他项目；
4. 自费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，如您同意参加，须在境外自费项目协议签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您签字确认的协议作为处理依据，以保证您的权益；
5. 此售价为10人以上成团的优惠价，如不足10人时，导游可能将取消自费活动的安排，请您谅解；
6. 请您在选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，费用产生后旅游者取消的，将无法退还您费用。
城市 自费项目 服 务 内 容 价格
莫斯科
克里姆林宫（约1.5小时）
预订费+门票+车费+司机、导游服务费
400元人民币
中央军事博物馆(约1.5小时)
预订费+门票+车费+司机、导游服务费
500元人民币
俄罗斯马戏（约2小时）
预订费+门票+车费+司机、导游服务费
500元人民币
民族歌舞(约1.5小时)
预订费+门票+车费+司机、导游服务费
500元/人民币
特列基亚科夫画廊(约1小时)
预订费+门票+车费+司机、导游服务费
400元/人民币
圣彼得堡
叶卡花园＋宫殿(约2小时)
预订费+门票+车费+司机、导游服务费
700元/人民币
夏宫宫殿(约1小时)
预订费+门票+车费+司机、导游服务费
450元/人民币
涅瓦河游船(约1小时)
预订费+门票+车费+司机、导游服务费
500元/人民币
俄罗斯芭蕾舞(约2小时)
预订费+门票+车费+司机、导游服务费
1300元/人民币
俄式大餐(约1.5小时)
餐费+车费+司机、导游服务费
400-600元/人民币
所选项目：
金额合计： 元/人
我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
旅行社已就上述自费项目的特色、旅游者自愿参加自费项目事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿选择并参加上述自费项目，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒参加自费项目，并遵循旅行社的提示理性消费、注意自身人身财产安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素无法安排的，对旅行社予以理解。
我同意《自费项目补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。
旅游者确认签字：
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