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去程：西安--罗马--阿西西小镇--佛罗伦萨
HU7971 XIYFCO 0100 0625
【君士坦丁凯旋门】是为了纪念君士坦丁大帝击败马克森提皇帝统一罗马帝国而建的。
特别安排【罗马深度游】（不少于2小时）您一定记得那部著名的好莱坞电影“罗马假日”吧，电影中的场景如“许愿池”“万神殿”“威尼斯广场”等等景点早已在这部电影后成为了罗马城内的经典圣地。
罗马的名胜实在不胜枚举，您只需要带上您眼睛，随意地走走，忽然就会有惊喜了。
随后后前往一个建在山上的中世纪城市，它是方济各会的创始者意大利人圣方济各的出生地，与方济各会的建筑有很多联系。无数虔诚的天主教徒都以去过为荣耀的小镇---【阿西西】
【阿西西】（不少于1小时）5公里长的城墙包围之内，几乎完全保持着中世纪的模样。整个城市主要都用一种泛着淡淡的玫瑰色石头砌成，远远望去，这是一座玫瑰色的圣城。它被赋予的意义为欧洲乃至世界艺术史奠定了基础。
【圣弗朗西斯科教堂】（不少于20分钟）复杂的结构使得从外观察有这不一样的感觉。教堂内的壁画由有着文艺复兴的开创者和“欧洲绘画之父”头衔的乔托在十三世纪绘制，97年发生地震拱顶坍塌后，意大利人花了五年时间将被震碎的十二万片壁画碎片拼贴恢复。那些壁画的规模之大色彩之丰富，只有亲临现场方可感受。
随后前往佛罗伦萨，入住酒店休息
温馨提示：斗兽场：面对君士坦丁凯旋门，右边顺着斗兽场走，200米处有一免费洗手间。
酒店早餐后，前往文艺复兴发源地“翡冷翠”——【佛罗伦萨】。佛罗伦萨是西方文艺复兴的摇篮，历史上很多文化名人在这里出生、活动，保存了大量精美的艺术品和建筑。
【圣母百合花大教堂】（不少于20分钟）建于1296年，被认为是文艺复兴时期建筑的瑰宝，共花了十四年的时间才完成，是世界第四大教堂。
【乔托钟楼（外观）】（不少于20分钟）位于大教堂旁边，其精致的浮雕、和谐的配色与大教堂相得益彰。
【市政厅广场】（不少于30分钟）如一个宏伟的露天雕塑艺术馆，您可在此欣赏不同历史时期的大理石雕塑作品，如大卫像等。
【但丁故居（外观）】（不少于10分钟）于1910年建造在但丁住所的遗址上，意在纪念这位伟大的文艺复兴先驱。
后前往比萨斜塔的所在地——【比萨】。比萨因比萨斜塔而闻名遐迩，是意大利中部名城，著名的文化教育中心。
特别安排【比萨斜塔（不上塔）】（不少于30分钟）位于大教堂广场，它实际上是主教堂的钟楼，一天比一天倾斜，如今比萨塔的倾斜已达4.5米，然而依然屹立不倒，不啻为建筑史上的奇迹。
温馨提示：佛罗伦萨只有佩鲁齐皮具店有免费洗手间，其他地方酒吧可以去，不过要收费。
酒店早餐,后前往被列为世界文化遗产名录的意大利国家公园——【五渔村】。 五渔村，一译“五乡地”、“五台堡”，位于意大利西北利古里亚漫长而迷人的海岸线上，由5座依山傍海的渔村组成。
特别安排：【五渔村观光】（不少于1小时）五渔村是五个依山傍海的小村庄，俯瞰着地中海的北岸。依着山势开垦出房舍与田园，保留着原始的自然美，堪称与世隔绝的世外桃源，被联合国教科文组织列为世界遗产。她们的名字分别是：里奥马乔列（Riomaggiore）、马纳罗拉（Manarola）、克里日亚（Corniglia）、韦尔纳扎（Vernazza）、蒙特罗索（Monterosso） 。（选择其中1个村庄观光游览）特别安排：五渔村观光火车
用晚餐，随后酒店入住休息
酒店早餐,后前往意大利历史文化水上名城——【威尼斯】。全球最浪漫的地方之一、即将消失的城市、最值得去的100个旅游圣地之一。
【圣马可广场】（不少于20分钟）周边拥有总督宫、钟楼等精美的文艺复兴时期建筑。
【总督宫（外观）】（不少于10分钟）在历史上威尼斯共和国的总督官邸和共和国政府所在地。
【钟楼（外观）】（不少于10分钟）位于圣马可广场旁，高98.6米，是威尼斯的地标之一。
【圣马可大教堂】（不少于20分钟）是世界上著名的教堂之一，建筑主要采用拜占庭风格，同时拥有其他各式风格的装饰。
【叹息桥（外观）】（不少于10分钟）据说因死囚犯经过这时常常发出叹息而得名。电影《情定日落桥》就是在这里取景的。
【原德国商馆原址--威尼斯T广场】（不少于1.5小时）它曾经作为威尼斯与北欧贸易的枢纽之地，包括来自东方的香料和丝绸都曾聚集在这里，是西方世界其中一个重要的商品交易所；如今，威尼斯T广场继续传承着历史
温馨提示：意大利高速公路休息站洗手间比较随意，有人守门口要付费，0.50欧元/人，无人看守就免费。
威尼斯唯一免费洗手间在玻璃工厂里面，其他都收费1.5欧元。
用晚餐，随后前往酒店入住休息
酒店早餐后，前往位于德奥边境小城，雪山下的奥地利中世纪古城——【因斯布鲁克】。因斯布鲁克是奥地利西南部城市，这座美丽的小城坐落在阿尔卑斯山谷之中，意为“因河”上的桥。
【金屋顶】（不少于20分钟）是由2657块镀金铜瓦镶嵌而成的，是因斯布鲁克的标志建筑，它属于晚期哥特式建筑。
【马丽安亚那大道】（不少于20分钟）您将能选购到以圣洁和优雅著称的施华洛世奇水晶，价格较国内优惠30%。
后前往德奥边境的德国著名古堡所在小镇——【富森】。富森是拜恩州海拔最高的市镇，高808米。著名的新天鹅堡和旧天鹅堡均位于附近，它们在山端的云间若隐若现，如同梦幻一般。
【新天鹅堡（外观）】（不少于20分钟）是世界上知名的城堡之一。巴伐利亚国王路德维希二世幻想拥有一座城堡如同瓦格纳歌剧中神话世界的场所，中世纪骑士在其中穿梭。于是请来舞台美术设计师（而非建筑师）扬克共同构思，最终将梦想变为不朽的建筑奇迹。周杰伦婚纱照取景地，完美演绎周氏“王子公主风”。在德国巴伐利亚新天鹅堡的大背景下，寻觅白马王子与公主的浪漫童话故事。
用晚餐，随后前往酒店入住休息
酒店早餐后，游览瑞士传统旅游胜地、山水画般的小镇——【琉森】。琉森周围湖光山色，常被称为“最瑞士的地方”。
【琉森湖畔】（不少于30分钟）琉森是一个湖光山色相互映衬的美丽城市。整座城市犹如瑞士城镇的一幅剪影。
【卡柏尔木桥】（不少于10分钟）是琉森的重要标志，是琉森的水上城墙。此桥是一座非常古老的木制廊桥。
【垂死狮子像】（不少于20分钟）被马克·吐温称为“世界上最哀伤、最感人的石雕”。
这座瑞士最美丽的旅游城市，婀娜的雪山，清澈的湖水，满眼的风景，绝对值得您为她驻足。您还可自由购买瑞士军刀和巧克力及著名的瑞士名表，你几乎可以找到所有的世界名表如爱彼Audemars Piguet 、宝齐来 Bucherer 、Bvigari 、卡地亚 Cartier 、萧邦 Chopard 、Franck Muller 、Gubelin 、Les Ambassadeurs 、百爵 Piaget 、百达翡丽 Patek Philippe 及江诗丹顿 Vacheron Constantin 等。
温馨提示：劳力士招牌的表店，进门直走到头，左边下楼梯有免费洗手间。
湖边游船处，有一免费洗手间，不过很小，不太适合团体。
特别安排【“金色山口”快车】是瑞士景观火车的经典，弧形大玻璃窗，使得车厢的视野非常开阔，坐在其中犹如身在其中，好似人在画中行。这一路可以说是集瑞士景观之精华，雪山、湖泊、草原、森林、小镇、乡村，美不胜收。上天造就的自然美与人工修饰的建筑美和谐地融为一体，定令您心荡神驰！
特别安排【冰川3000雪山】（不少于1小时）瑞士冰川3000雪山，山顶海拔3'000米，以终年皑皑白雪和万年不融的冰川及冰裂缝闻名世界。从皮永山口缆车站搭乘可容纳150人的全景缆车，仅需15分钟即可将您送至山顶，探访所有的冰川奇景
特别安排【山顶午餐】（不少于45分钟）山顶餐厅是由世界著名设计师马里奥·博塔设计的，充满未来派的味道，这里将为您提供多种美味佳肴。
后前往雷蒙湖畔度假胜地——【蒙特勒】。蒙特勒位于迷人的日内瓦湖东岸、雄伟的阿尔卑斯山脚下，被称为“瑞士的里维埃拉”，自然环境极为优美。
【蒙特勒】（不少于30分钟）是著名的羊胎素美容圣地，它位于雄伟的山峰和迷人的日内瓦湖之间，自然环境极为优美。
特别安排【西庸古堡】（不少于1小时）历史悠久，坐落在日内瓦湖东端的小岛上，由一座廊桥与岸边相连。因英国诗人拜伦（Lord Byron）写成了著名长诗《西庸的囚徒》，歌颂自由，城堡因此声名大噪，吸引不少游客前往。
【凡尔塞宫（1小时，含门票，含耳机讲解）】她是欧洲最宏大、最豪华的皇宫，是人类艺术宝库中的一颗绚丽灿烂的明珠。（不含凡尔赛宫花园入内）
温馨提示：卢浮宫： 德隆馆楼梯下面，有一免费洗手间。
巴黎铁塔：停车场方向，面对铁塔的右边有一免费洗手间。
法国高速公路休息站有免费洗手间。
【卢浮宫（1小时，含门票，含耳机讲解）】世界三大博物馆之一拥有八百多年历史的卢浮宫是您不可错过的参观圣地，馆藏珍宝不计其数。
【塞纳河游船】船行约半小时，沿岸可以看到诸多名胜，如卢浮宫、大王宫、小王宫、奥赛博物馆、巴黎圣母院。
【协和广场】被誉为“世界上最美丽的广场之一”。南面而望，占据您视野的是法国国民议会大厦，庄严壮观。
【香榭丽舍大道】香榭丽舍大道是一条美丽醉人的大街，绿树成行，是闹市中一块不可多得的清幽之处。
【凯旋门】历史建筑凯旋门，门上的浮雕《马赛曲》仿佛在演奏，让人不禁感慨其巧妙的设计及精美的工艺。
【埃菲尔铁塔（不上塔）】建成于1889年，为纪念法国革命100周年，是无可争议的巴黎的象征，它也是世界上第一座钢铁结构的高塔，就建筑高度来说，当时是独一无二的。唯有身临其境，您才能感受到它那美妙的身形与挺拔的气质。
【战神广场】是一个广大的带状公园，位在其西北方的正式埃菲尔铁塔，广场的名称来自罗马的战神广场，法文中的“Mars”正是罗马神学中所谓的战争之神。漫步战神广场，感受巴黎的浪漫与悠闲。
特别安排【花宫娜香水博物馆】（不少于30分钟）带你领略法国香水之祖“花宫娜”品牌的历史渊源，从不一样的角度感受法兰西文化
特别安排【巴黎深度游】（不少于3小时）在蒙巴纳斯看巴黎全景，等待艾菲尔铁塔两万盏灯同时闪烁，左岸的优雅，香榭丽舍的繁华，带你欣赏巴黎的夜。
温馨提示：协和广场：广场对面的杜伊勒利花园进门右边有一洗手间，0.50欧元/人，停车场有一免费的，可惜太小， 团队用厕时间很长。
巴黎
特别安排【巴黎歌剧院】（外观，不少于30分钟）这个位于各条大道交汇处的歌剧院采用了年轻建设师Garnier的设计方案，如今为了纪念Garnier, 称作巴黎最俗气的约会地点
之后自由活动,巴黎是世界瞩目的时尚之都，集浪漫、时尚、气质、素养于一身的城市,您可以选择在商业街自由逛街购物，充分体验这个购物天堂，也可以选择找一间特色咖啡馆度过自己悠闲的时光。
参考航班： HU7908 CDGXIY 1300 0535+1
十多天的旅程可能让您感觉有点疲惫，收拾好行李，带着您一路的收获前往机场回家吧！
回到温暖的家，结束愉快的欧洲之旅。请您将护照和往返登机牌交给导游送回使馆销签。我们衷心期待与您的再次相会。
报价不含
1、 护照费；
2、团费报价以双人间核算，欢迎您结伴参加。若单数报名，须酌收全程单人间差价2800元/人（补单人间差价所入住房型为单人间，若要求入住大床房或者标间，则需要再加900元/人）。我们会协助安排您与同性团友拼房，若能顺利调整，则免收单人间差价；
3、 为遵守欧洲消防法规，满6岁孩童须占床，6岁以下可不占床；欧式建筑房间大小不一，倘若部分标间获酒店善意升级，非本司所能掌控，亦无区别待遇，敬请您谅解；
4、 洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用；
5、行李海关课税，超重行李托运费、管理费；
6、 行程中未提及的其他费用，如特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁票等费用；
7、 因交通延阻、罢工、大风、大雾、航班取消或更改时间等人力不可抗拒原因所引致的额外费用；
10、行程中未包含的其他自选自费项目。
报价包含
1、 国际往返经济舱机票和燃油附加费；
2、 签证费；
3、 全程欧洲10晚三星级(意大利四星)酒店双人标准间住宿（含欧陆式早餐）；意大利升级一晚五星酒店
4、 全程14顿正餐：七菜一汤+饭后水果，如遇退餐标准为6欧/人/餐，含一餐冰川3000山顶三道式西餐午餐（转机时间不含餐，瑞士不含餐，巴黎自由活动不含餐）；
5、 全程豪华游览大巴及专业司机；
6、 中文领队服务兼地陪；
7、 门票：卢浮宫含耳机讲解、凡尔赛含耳机讲解、塞纳河游船、金色山口列车、冰川3000，巴黎夜游、罗马深度游、西庸古堡、五渔村小火车、花宫娜香水博物馆、WIFI（如无法安排，将以其他项目替换）
8、 保险：境外意外保险(最高赔额人民币30万)（突发急性病身故最高赔偿金额为5万，但75-85周岁的老年人保额为3万）
9、全程服务费130欧元/人（每人每天10欧元*13天）；
10、酒店城市税。
温馨提示：【请您仔细阅读以下重要内容】
1、 根据国际航班团队的搭乘要求,团队须提前3个小时到达机场办理登机手续.
2、 最后确认出发集中日期时间及最终行程酒店确认会在出团前两天给予您。
3、 如遇到景点因发生罢工或其他不可预计的情况而关闭，与本社无关；在当前形式下容易发生境外接待社、国内组团,代理社所不能控制的“不可抗拒原因”所造成的意外事件如遇战争,天灾及航空公司停运或破产,旅行社的工作人员会尽力协助客人解决问题.但由此造成的损失只能由客人自己承担。
4、由于近期欧洲治安混乱，请客人在旅行期间保管好自身财物！旅行期间包括行李托运过程中若发生客人财务遗失或被盗，旅行社和导游将积极协助报案并尽量找回失窃财物，旅行社和导游不承担财物被盗的损失赔偿！
5、退税说明：退税是欧洲对非欧盟游客的一项优惠政策，一些商店当场退税，一些商店需要出欧盟时在机场办理退税，导游会向您介绍退税详情并协助您，但这毕竟是欧洲政府运作的，领队不能承担退税失败的任何赔偿。购物属个人行为，如果由于商店和海关无合同或飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等原因不能及时退税的，很抱歉我社不能承担相关退税责任。（若选择退税到信用卡或者某些已在商店里拿到了现金退税，都必须将已盖海关章的退税单寄回退税公司，存在一定的风险，若退税单在邮寄的过程中丢失，则无法获得退税款项，因此产生的损失，很抱歉我社不能承担！为了方便后期查询退税情况，请在邮寄税单之前先将税单拍照留底）。
【重要告知：旅行者定团后取消所收损失】：
1、定金交付后，我社会付至航空公司，任何情况下取消不退。
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3、出签后取消：收取总团款的80%损失费！
4、出团前1个工作日取消：收取总团款的90%损失费！
5、出团当天取消：收取总团款的100%损失费！
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1、 以上签证费用包含签证费，使馆指定签证中心服务费，我社签证人员劳力成本，资料复印打印及快递、飞机托运等成本。恕不讲价，谢谢您的理解与配合。
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我社向航空公司付款为半年-全年付款制，恕不提供相应损失发票及单据。
欧 洲 旅 游 须 知
亲爱的团友：为了您的旅行愉快、顺利，我们建议您仔细阅读以下事项：
1. 请团友务必带齐护照，身份证/暂住证原件（小孩户口本原件）、机票、个人旅行用品，请按出团说明上规定的时间准时到达集合地点，与您的领队接洽。这个出团说明由组团社发给您，上面有集合的时间、具体的地点，以及出团领队等信息。旅游团队是一个整体，请务必准时集合，不要迟到,迟到的游客需本人承担全部责任；使馆规定团队签证旅游团队必须同进同出。
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2. 欧洲4-9月为夏时制，中欧西欧西南欧及东欧比中国晚6小时，北欧及英国比中国晚7小时；10-3月为冬时制，中欧西欧西南欧及东欧比中国晚7小时，北欧及英国比中国晚8小时；天气一般多变干燥，因此建议随身携带雨具和润肤液。冬季平均0-5℃，夏季平均20-26℃；早晚温度相差约10-15℃。衣着以保暖、舒适、轻便为原则，除歌剧院、赌场要求着正式服装外，其它场合无特殊要求。夏季：浏览车、餐厅、饭店均有冷气，请随身携带一件薄外套以防突来的冷气。冬季：请携带能挡风及保暖之外套，不要穿太多层衣物，以便上下车及进出设有暖气设备的场所时穿脱。
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3. 特别注意：从2006年开始中国赴欧旅游公民出现过因穿带假名牌而受到处罚的事件，欧洲海关对中国游客的个人检查十分严格，为避免不必要的麻烦，请游客不要穿戴和使用假冒的世界名牌服饰及箱包，以免在入关时被没收，甚至面临高额罚款。
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4. 欧洲酒店均不一定提供牙刷、牙膏、拖鞋等洗漱用品，游客应自备，但部分酒店会提供沐浴液、护发素、护肤液。
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5. 其他必备物品：身份证、现金、换洗衣物、雨伞、太阳镜、照相机、摄像机、蚊不叮、常用药品，大一寸证件照片四张及护照复印件（以备护照在境外遗失后向当地中国大使馆申请补办临时证件之用）；外出旅游，健康最重要。由于在欧洲的药房买药必须凭医生处方，且医疗费用昂贵，故应带上常用药品，如：晕车药、速效救心丸、胰岛素、黄连素等；如果您年龄偏大或有疾病，请您一定得到医生的认可后再参加旅行，急救药品或必备药品请随身携带，切勿放在行李中，以备急用。如因自身疾病必须携带某些药品，应请医生开具处方，并备齐药品外文说明书和购药发票。
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6. 欧元是欧洲最好的流通货币，人民币及港币在欧洲均不能通用及兑换；为方便使用，请多准备一些小额欧元（20元以下）；为确保您的财务安全，可带外汇信用卡出行，中国银联已开通境外刷卡业务，在欧洲很多地方都可以使用带有“银联”标志的各类银行卡消费。国际信用卡（VISA/MASTER）是您在国外紧急救助及退税优惠的最佳工具，建议申请并激活。有需要购买较昂贵物品的，建议携带一定数量的欧元现金或者使用银联卡进行消费。详情可咨询中国银联24小时服务热线95516。
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7. 欧洲海关核实客人是否真实去欧洲旅游,会抽查客人是否携带足够的欧元去欧洲消费，建议每位客人带上1000欧元现金（按有关规定，每人允许携带外币最多不超过5000美金），长焦距照相机和摄影机过海关时须申报，避免返回时重复缴税。
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8. 建议在出团前开通国际漫游，以便与家里，导游及时联系。在国外打国内电话，请按如下方法：座机：0086+28+电话号码，例：打028-85599862 拨：00862885599862； 手机：0086+手机号，例：打13518107728 拨：008613518107728。
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9. 欧洲地区电压为220V，电源插座与国内不一样，为双圆孔插头，且酒店无备用的转换插头，请带全欧洲通用的转换插头。
1. 护照及机票于出发当天由导游在机场统一发给您，在欧洲期间，您的护照及机票将由导游统一代管，请务必配合导游的工作。
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2. 每位客人限免费托运行李一件，重量不得超过20公斤。根据航空公司规定，团队机票出票后一律不予退票，同时，欧洲酒店也有付定金，出票后客人如不能如期出发，一切损失需客人自行承担。
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3. 请您将护照、钱、票证、金银首饰、手表等贵重物品随身携带，并妥善保管。在办理托运行李时，不要将贵重物品放入托运行李内，一旦丢失举证和索赔都非常困难。按照国家民航局规定，所有液体（洗面奶，牙膏等）必须托运、不允许以任何形式携带或托运打火机或者火柴。
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4. 赴欧洲旅行，游客可免税携带200支烟及洋酒一支，部分国家香烟的入境携带量为400支，如瑞士，奥地利，意大利和荷兰等；在欧洲，游客出入境携带外币大部分国家无金额限制，但个别国家例外，如法国，出入境游客携带外币总额超过500法郎均需向海关申报；英国出境时游客携带的外币不可超过入境时的数额；瑞士手表出口受限制。
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5. 机场以团队形式办理登机牌，座号顺序是电脑系统按游客姓名的拼音排列的，因此若想坐在一起，请在飞机上与他人互换。
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6. 当您过机场海关时，请一定检查海关给您的护照盖的章是否清晰，它是证明您出入境的重要证据。如果没有盖章或章不清晰，使馆会要求您面试销签，由此产生的费用，非常抱歉只能由您本人承担。
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7. 过安全检查时，请您听从领队的安排，持护照和登机牌，按名单顺序排成一行，依次过关。安检过后，请您到指定的登机口候机。逛免税店的客人请不要逗留时间过长，以免耽误登机。要注意，有些机场从安检区到登机口要走十多分钟的路程，甚至有些登机口须乘机场小火车才能到达，因此提前到登机口是非常必要的。
1. 特别提醒团友注意：由于各种原因.如历史悠久、环保、气候等，欧洲很多三-四星级酒店的大堂都较小，没有电梯或电梯很小，每次只能乘坐2位客人和行李；欧洲地处温带，酒店比国内酒店房间较小，但很干净。很多酒店响应欧洲环保要求而没有安装空调，欧洲酒店的标准与国内不同，同星级的欧洲酒店比国内同星级酒店差，而且星级酒店在不同的国家设施及服务方面有不同差别。基于行程时间安排的合理性，欧洲酒店一般离市中心较远，有的甚至需驱车一个小时或以上；由于地域风俗习惯的差别，有些地方酒店的双人标准房设置的是一大一小两张床，有些会遇到同一床架却无法分开的两张床，还有些酒店的双人房只设置一张双人床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开，请尽量理解并与同室团友共同协商解决。如遇展览会和特殊节假日，欧洲接待社将视实际情况调整住宿地点及酒店级别，请您谅解。
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2. 欧洲自来水达到饮用标准，可以生饮，因此酒店内不提供开水，也不提供煮开水的用具，如习惯饮用热水，请自备烧水壶。此外，如需使用电风筒，或其他电器用品，亦需自行携带；
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3. 根据行业规定，旅行社有权根据团员情况，自行调配房间住宿情况(包括夫妻分开入住等)，如需单间，请自行承担单房差。
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4. 少数欧洲酒店要求客人在入住时支付10-20/晚押金（具体金额以酒店规定为准），次日查房后酒店归还。您在酒店的额外费用，如长途电话、洗理、饮品及行李搬运费均自理，电视上有“PAY”或“P”的标志为付费频道，若您使用此频道，请退房时结清费用。在酒店洗澡时，一定注意不要将水弄湿到浴室外的地板，否则可能要赔偿300-1000欧元。
1. 欧洲法律规定，旅游车行车时间不得超过8小时，司机每天工作时间不得超过11小时，敬请团员配合导游安排，按指定的时间集合。旅行车如果超时服务，费用由客人支付。要求司机加班有可能遭到拒绝；如司机同意加班，必须付给其加班费；
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2. 欧洲人环保意识非常强，为了避免空气污染，旅游车内任何时候均禁止吸烟，也不可吃带壳食物，不允许吃冰淇淋，法律规定司机停车时不允许开空调，希望您能够理解。
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3. 行李箱中途不得开启，所以请您上车前提前拿好全天必要的物品，如因堵车，天气等客观原因导致行程无法按时完成，车公司根据欧洲法律有权删减部分行程以确保行车安全，感谢您的合作。
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4. 为了您的安全，在旅游车行驶途中，请您不要随意走动，以免造成不必要的伤害。若因此造成伤害，车公司不承担任何责任。
1. 早餐一般都为酒店内欧式早餐，饮料以凉饮为主。有时非常简单，西方人对浪费食物极为反感，亚洲一些发达国家的游客一般都较为习惯，但中国游客有时难以接受，中国饮食文化的“菜越多越有面子”在欧洲是行不通的，请团友理解并入乡随俗。就餐时请大家遵守餐厅安排，请保持平静心情享用，勿大声喧哗。
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2. 欧洲旅行用餐，午餐及晚餐一般以中式餐为主，若由于特殊原因（如：部分城市没有中餐厅、有些中餐厅不接待团队、行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐、由于堵车等原因导致用餐时间延误等）不能安排中餐，导游有权选择西餐或按公司标准作退餐费处理。很多客人对欧洲的中餐口感会不习惯，建议您可以带上一些自己喜欢的调味食品并托运。
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3. 由于团队用餐已经提前预订完毕，因此由于您自身原因放弃用餐时，餐厅将无法退餐费给您，希望您能够谅解；如因民族风俗等情况需特别注意的客人请提前通知领队做好准备。
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4. 按照国际惯例，机场转机、候机、乘坐火车时的用餐请您自理。
1. 旅行安全第一，欧洲小偷国际驰名无所不在，大部分酒店餐厅、大堂是小偷经常光顾之地，抢劫也时有发生，因此护照、机票、现金及一应贵重物品必须贴身携带，并妥为保管，晚上不要单独外出；欧洲最高危险的城市主要有巴黎，米兰，罗马；欧洲法律规定，酒店、餐厅、景点及旅游车内遗失物品，由游客自己负责；一定不要在公共场所随地吐痰，乱丢杂物和烟头；任何场合不要喧哗；不要闯红灯。入住酒店后如有人敲门，请务必弄清对方身分再开门，若是陌生人或穿着类似酒店工服的人绝不可以开门，更不能他们进入房间，有事请与导游联络。曾经多次发生此类事件导致客人东西被偷被抢。
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2. 请您注意贵重物品的安全，酒店不负责房间内您物品的安全，司机不负责车上物品安全，请您一定随身携带贵重物品，在离开酒店时仔细检查不要将物品遗留在酒店里，下车游览时不要将贵重物品放在车上，物品遗失酒店或其他地方所产生后果游客自己负责。如果丢失本社不能负责，保险公司也不予承保。
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3. 当您在乘机办理托运行李时，一定不要把贵重、易碎物品放在托运行李里，因为按照规定，航空司最多只会赔偿您新的行李箱。另外绝不让陌生人帮您搬运行李，以免行李遗失。
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4. 一旦发生以上情况，我们的导游会协助您到当地警察局报案，但追回财物的可能性极低，所以请您务必留意以上提示，避免上述情况发生。
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5. 游览时请注意车辆，过马路请走人行横道并注意红绿灯。自由活动时请仔细听清集合地点及时间，按时归队。尽量避免单独行动，尊重当地风俗习惯。
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6. 欧洲旅游时间较长，且行程紧凑。对身体情况欠佳者，慢性病患者及因年老导致行动不便的客人请在参团时慎重考虑，如果您有心脑血管疾病或者特殊病史，请随身备好药品，并事先告知旅行社和导游，这样旅行社和导游可以给您一些建议，或者对您进行特殊的照顾。在旅行中当您感觉到不舒服的时候，也请一定告诉导游，以便我们及时处理；建议为游客安全角度考虑，身体欠佳者尽量由家属陪同。对隐瞒自身身体状况，及在境外因自身身体状况发生意外的客人，本旅行社概不负责。
提醒：既往病史在境外发作，保险公司不予赔偿。
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7. 请您务必牢记导游的联系电话，在境外一旦走失请主动联系导游，并在原地等待导游前来；
在欧洲购买物品，金额中包含增值税，根据欧共体条例，在欧洲旅游，所购物品只要不超过3个月，并且，不在欧洲境内使用，您就有权在您离开欧共体时退回所付物品增值税，程序如下：
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1）在欧洲免税购物商店购买物品后，请向服务员索取“退税单”，并在退税单上准确地填写您的地址（城市、街道、门牌号）和您的护照号码以及取回税款方式（直接拿现金或退到信用卡，若选择退到信用卡上则需要填写信用卡号）；
2）除了退税单，请向服务员索取一个退税信封；
3）在欧共体最后一站的机场，向海关出示所购物品和填写完整的退税单，以便获得海关盖章。在获得海关盖章后，若是选择退现金，则需要到指定柜台办理退现金手续，若选择退到信用卡上，则直接将已盖海关章的退税单装在专门的退税信封里，再投递到专设的退税邮筒里面即可（邮筒一般设置在办理退现金手续的柜台旁边）；
备注：某些国家的免税商店，也可以现场办理退税，但是最后仍然需要到机场海关盖章，并且将税单投寄到专用的退税邮筒。
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退税是欧洲对非欧盟游客的一项优惠政策，一些商店当场退税，一些商店需要出欧盟时在机场办理退税，导游会向您介绍退税详情并协助您，但这毕竟是欧洲政府运作的，领队不能承担退税失败的任何赔偿。购物属个人行为，如果由于商店和海关无合同或飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等原因不能及时退税的，很抱歉我社不能承担相关退税责任。
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各国的免税与退税金额参考（在一家商店一天之内一次购买金额达到以下标准，可以申请退税）：
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国家 |
德国 |
法国 |
荷兰 |
比利时 |
奥地利 |
瑞士 |
意大利 |
英国 |
|
金额 |
25欧 |
175欧 |
50欧 |
125欧 |
75欧 |
300法郎 |
155欧 |
30英镑 |
特别提醒：
1) 海关在盖退税章前，会抽查您的退税商品。因此在没有盖章前，先不要托运行李，如果购买的物品比较多，可单独打包。
2) 为了避免在出边境时退税产生问题，请您妥善保管好全部税单，不要随意改动。一旦损坏或丢失无法补办。
3) 目前比较方便的退税是在回国前在机场完成退税拿到退税现金，因此您需要预留足够时间以便在机场完成整个流程。如果您选择退税到信用卡，退回款项需要在3-6个月内才能收到（若选择退税到信用卡或者某些已在商店里拿到了现金退税，都必须将已盖海关章的退税单寄回退税公司，存在一定的风险，若退税单在邮寄的过程中丢失，则无法获得退税款项，因此产生的损失，很抱歉我社不能承担！为了方便后期查询退税情况，请在邮寄税单之前先将税单拍照留底）。
1. 按照欧洲各使馆规定，凡办理团队签证的客人，回国后须立即把护照、登机牌全部交给导游送我司交领馆注销签证（销签的时间决定于使馆），以保证客人在领馆有良好的记录，便于下次的签证能顺利申请，谢谢理解与配合！若完团后不交回护照和登机牌销签，您将可能永远被列入使馆的黑名单，严重影响今后的各国签证申请！！！ 谨请注意！！！
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2. 按照欧洲各使馆规定，会抽查团队的客人进行回国面试销签。使馆通知的时间不一定，有时会在出团前通知，有时会在旅行途中通知，也有回国后再通知的。请客人做好被通知面试销签的准备，且所有面试费用均由客人自理。
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3. 客人中途临时更改、取消原行程或自行离团者，其预订食宿为实际发生损失，恕不退款。-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
4. 我公司保留因故（如途中堵车，大雾，大雪等自然因素）对行程的更改权，导游将保留一切应变权力。因不可抗拒的客观原因和非我公司原因（如天灾、战争、罢工等）或航空公司航班延误或取消、领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，我公司有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）我公司有权追加差价。-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
5. 我公司已购买团队保险如下：境外旅游团队人身意外伤害保险，旅行社责任险，您可根据自身情况自行购买补充保险。如果您在旅途中有任何不适或发生医疗事故而产生医疗服务，请您务必保管好医院的诊断证明、处方、发票原件等相关单据，以便回国后向保险公司索赔。-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
6. 在行程结束时请填写质量意见书，以便我们工作的改进。谢谢！-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
7. 我公司保留对上述行程的最终解释权，敬请谅解。
1． 遗失护照：护照遗失后，请第一时间向当地警方报警,并向中国驻当地大使馆申请办理临时证件，所需资料为：护照/户口本复印件、大一寸照片、当地警方出具的护照遗失证明；通常情况下一星期便可领到由当地大使馆出具的临时证件。
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2． 遗失机票：通常发现遗失机票后，第一时间告知团队导游，由导游将情况反映给组团社，并告知遗失机票者的姓名，由组团社向航空公司申请新的有效机票，无需游客自行解决。
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3． 遗失行李：行李遗失后，要先向领队或是导游报备，并由其协助寻找，在找不到的情况下，游客可选择向当地警方报案，但在欧洲，丢失行李的事情，实有发生，就算报案，警方也不会重视，最好的办法就是提防小偷，保管好自己的行李及钱物。
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4． 交通事故：发生交通事故时，事情过失还没分清楚之前，不要随便向人道歉，以免承担不必要的责任。游客在语言不通的情况下，应请导游或租车公司或当地旅行社出面代为交涉。
境外购物介绍：
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国家 |
商店名称 |
主营商品 |
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法国 |
巴黎PARIS LOOK或BENLUX香水免税店 |
香水及化妆品 |
|
巴黎老佛爷百货或春天百货公司 |
名品箱包、手表、眼镜、服装、化妆品、香水 |
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铁塔免税店 |
中、低档香水和化妆品、箱包和手表，厨具 |
|
|
德国 |
滴滴湖Drubba |
咕咕钟、手表、箱包、饰品、各种精美礼品 |
|
法兰克福Tobosst免税店 |
厨具、服装、各种精美礼品 |
|
|
瑞士 |
琉森手表店 |
各种名表、瑞士精美礼品 |
|
意大利 |
佛罗伦萨PERUZZI皮具免税店 |
各种手工皮具、皮衣、眼镜、三色金、… |
|
威尼斯水晶玻璃加工厂 |
各式水晶玻璃制品（酒杯、器具、首饰…） |
|
|
原德国商馆原址--威尼斯T广场（DFS） |
奢侈品 |
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|
奥地利 |
因斯布鲁克水晶 |
“斯华洛世奇”水晶 |
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