费用说明

费用不含：

1、火车上不含餐、自由活动及游客的个人消费。

2、全程各景点门票，需游客根据年龄凭个人有效证件当地现付。

3、不可抗拒原因所产生的费用（如：台风、地震、罢工等）。

4、出现单男女及自然单间均按加床处理或补单间差（若个别酒店无法安排加床, 则需要加收单房差）。

全程景点门票明细：

（以下门票价格仅供参考，具体以景区当日公布的政策执行，60岁以上必须凭本人身份证和老年证享受门票优惠，年龄必须按年月日精确计算！）

费用明细

西安、宝鸡上下火车报价：（不含景点门票）

硬卧上铺：2980元       中铺：3480元         下铺：3980元     

软卧上铺：4180元       下铺：4480元

汉中起止报价：（不含景点门票）

硬卧上铺：3180元       中铺：3680元         下铺：4180元     

软卧上铺：4380元       下铺：4680元

接待标准：

1、全程空调火车卧铺，当地空调旅游车。

2、住宿：2-3人标准间（空调、彩电、独立卫生间）。

3、用餐：正餐十人围桌，八菜一汤，酒水自理，团餐不吃不退。

4、导游：全程导游陪同。

签证信息

温馨图示

备注：

1、铺位分配原则：1人为1中铺，2人为1上1下或者2中铺，3人为上中下铺，以此类推。

2、专列具体开行时间以铁路局调令为准，铁路局调令约定为旅行社的不可抗力。

3、由于旅游专列属于包车，火车票不能退票、改签，所以在出发前一周内退团或行程中离团，均不退火车票  

   费用。

4、以上报价均不含各景点门票，游客一律凭有效证件于当地现购门票，请游客务必携带本人有效证件，如身份证、老年证（60岁以上必须携带本人身份证和老年证）、军官证、学生证等，如未携带本人有效证件一律按全价票购买。赠送项目不参加不退费用。

5、以上行程游览顺序可以根据情况调整，但不减少景点。

6、购物点及自费活动项目，请根据需要自愿购买或参加。

7、保健医生只负责全程火车上的保健咨询及轻微创伤的处理，游客抵达旅游目的地后如出现身体不适以当地120急救为准。如游客身体出现不适应及时通知本团导游。

8、由于旅游产品服务是生产与消费同时进行的无形产品，自身涉及多环节、综合复杂多样性的特点；请游客在当地服务有何不满意之处，敬请及时告知我社，以便在现场核实，及时处理。

9、投诉受理期限为行程结束两周之内，如超过此期限我社概不受理。

10、为保证我们的服务质量，请游客在游览结束之前，本着公平、公正、实事求是的原则认真填写《游客服务质量反馈书》，恕不受理因游客虚填或不填而产生的服务质量后续争议，以及与意见单不符合的投诉。

11、我社工作人员将于出发前一天通知游客具体集合时间地点。

【丝路旅游注意事项】

 1、西北地区属于大陆性干旱气候，昼夜温差大, 不同季节、不同海拔区域气候差异显著。气温乍暖乍寒，故请注意及时增减衣服，做好预寒及防暑工作。一般来说夏季旅游仍需准备外套或羊毛衫。

 2、西北部分地区海拔较高，紫外线照射强烈，所以请带好防晒物品，同时应配备清热防暑的药物或冲剂，一定要多喝水以防中暑。

 3、西北气候干燥且风沙大，建议您多注意饮水、准备支润唇膏在身边。西北地区夏季炎热，因此高倍数防晒霜、遮阳伞、帽子、旅游鞋一样都不能少。

  4、在旅游时部分景点须下车行走、爬山或骑马，建议您在出发前准备一双舒脚便于行走的鞋。

  5、注意时差：新疆与北京等内地城市有两小时时差。

  6、新疆景色奇丽壮美、景点繁多丰富，出游前，请尽可能的多带一些胶卷，闪存和电池，如果您有数码电器随身携带，请务必在旅馆内充足电。

  7、新疆素有“瓜果之乡”之称，到新疆吃水果是一大乐事，但千万不要在吃完水果后喝热茶，以免造成腹泻。

  8、西北人嗜辣，吃羊肉，且那里水质较硬，有些游人会不习惯。最好备些常用药如黄连素、泻立停、藿香正气水及感冒发烧药品等。

  9、甘肃、新疆属于少数民族聚居地区，各少数民族有其独特的宗教信仰。请游客注意尊重少数民族风俗习惯，以数民族接触不当众寻问或谈及其宗教信仰，以免造成不必要的误会。

注意事项：

  ● 团友投诉以在当地填写的意见反馈表为准，请各位团友认真填写。恕不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉，多谢合作与支持

● 由于经济发展水平不一样，西部各地旅游设施条件与内地存在较大差异，标准依照当地标准执行；

出行注意事项

1、《中国公民国内旅游文明行为公约》

营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务，请遵守以下公约：

A、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。B、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。C、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。D、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。E、旅行社郑重提醒游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动。

2、出行准备：

A、老年人出游前首先必须对自己的身体情况有清晰了解，高血压、冠心病、癫痫等慢性疾病患者最好不要出游，更不能对旅行社隐瞒病史；出游的老年慢性病患者应带齐药物，并事先告知领队和团友，以防不测。随身带一些晕车宁、感冒灵、清凉油、驱风油等轻便药物为宜，高血压患者，勿忘带降压药，心脏欠佳者，更应携带救心丹或速效救心丸。B、拖鞋、牙刷、牙膏、毛巾、防晒霜、墨镜或太阳帽(伞)，行李箱必须有锁（防压、防窃）等；

3、保管好财物：

请各位贵宾在旅游途中仔细听取导游对景点的介绍，并牢记导游的提醒及警示；在旅游途中随身携带贵重物品及现金请随身携带并自行妥善保管，不可放在行李箱内，防止丢失，不可放在旅游车上或酒店房间内，以防不测同时请谨防扒手。如有遗失，旅行社不承担赔偿责任。

4、酒店内的注意事项：

A、酒店内如有收费电视，且自行收看该种电视的，请离店时到前台付费。B、酒店房间内如有食品或日用品的，均属于游客自由自主消费物品，不包含在团费中，如果自由享用后，请离店时到前台付费。C、酒店房间内的电话拨打市内，国际长途均属自由自主消费项目，如自由自请使用的请自觉付费结账。D、在入厕或洗浴时请格外小心，一定要垫防滑垫，以避免因有水渍、洗漱液体类导致滑倒摔伤。

5、其它注意事项：

A、寻求紧急救援：遇有紧急事件，包括遗失、遇贼、意外受伤、急症、火警等等，请及时告知导游，也可拔打当地的119、110、120等电话求援，也可向街上的巡警或到警局报案。B、证件：请随身携带并妥善保管有效身证件，如身份证，户口本等，以免遗失造成的不必要的麻烦。

6、安全注意事项：

A、火车上，注意上下床铺要注意安全，避免踩空摔倒；放置行李时注意安全，如太重建议放在床下，避免放行李架时产生行李掉落或者摔倒产生安全事故；火车上接开水泡方便面时注意别被开水烫伤；火车上上卫生间时注意门缝以免夹伤手；火车上走动要注意火车运行时的晃动，避免晃动时产生摔倒；尽量不要在车厢连接处长时间停留，以免火车转弯时产生安全隐患，伤害到自己。B、 出门在外，安全第一！请尊重旅游当地的风土人情、风俗习俗及宗教信仰，以免发生口角或是冲突，如有异常情况请第一时间告知导游、全陪或签约旅行社，由他们出面协商处理；C、在所有交通工具上（包括汽车、火车、轮船、飞机）请按相关规定就坐，如有安全带的请按提示系统好安全带，走动时请把好扶手，确保安全；上、下楼梯请扶好站稳，避免踏空或摔伤、在通过旋转式的门时请一一的通过，避免拥挤造成挂伤等等。D、下车是请记住车号、车型。如迷路请站在曾经走过的地方等候、切不可到处乱跑，请随身携带酒店卡，在迷路时也可打的士回酒店。

7、饮食方面：

如遇餐食中含有跟自身体质过敏相关的食物，请慎重考虑是否食用，同时敬请注意地域差异带来的水土不服等异常情况，游客可以根据自身口味，自带一些榨菜，辣酱品等让自己在旅游尽量多吃，以保证有充沛的精力游览。旅行途中不要购买或食用包装无厂家/无日期/无QS食品质量安全认证标志或过期的食品，以防饮食后有不良反应。若有不适，及时报告领队/导游设法就医诊治。

旅游补充协议

    根据《旅游法》的相关规定，经旅游者的要求及双方协商一致，就本次旅游的购物场所和自费活动所达成一致，旅游者自愿签订本补充协议：

购物点安排如下：

甲方郑重保证产品的质量不含假冒伪劣产品；购物点购物价格可能与市场价格略有差异请游客谨慎选择

为丰富游客的娱乐活动，甲方提供如下项目供乙方自行选择：

自费项目的收费方式行程中直接交导游

    温馨提醒：1、行程内的所有购物场所和自费游览活动均本着游客自身需要，自愿、自主消费的原则，甲方全程不强制消费。

2、商品价格是由市场决定，乙方应根据自身经济状况谨慎选择，乙方在本补充协议约定的购物场所购物，请索要并保管好发票和原包装，回团以后一个月内，发现存在质量问题的，凭发票及原包装旅行社协助办理退货(食品、药材、饮品除外)

3、行程单中的景点、餐厅、中途休息站等购物店不属于本协议的购物场所，若商品出现质量问题，甲方不承担任何责任。

4、乙方自行前往的购物场所购买商品出现质量问题，甲方不承担任何责任。

5、 因不可抗力或无法预见的情况导致行程变更或人数太少等原因无法安排时，请您谅解，双方均不承担违约责任。

乙方已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：

甲方已就上述商品的特色、乙方自愿购物、自愿参加自费等情况进行了全面的告知、提醒。乙方自愿前往上述购物场所购买商品、自愿参加上述自费项目，甲方并无强迫。

本补充协议如他人代签即视为旅游者已知本补充协议的全部内容，同意并认可代为签字有效，如旅游者不认可本协议，由此产生的甲方责任均由本协议签订者承担赔偿责任。

甲方（旅行社）：                               乙方（旅游者或代签人）：

日期：     年      月      日                      日期：     年      月      日