打造国际化友好旅游消费目的地 让海内外游客畅游西安爱上西安

法国友人马克（Mike）向媒体记者讲述自己在西安体验便捷支付的过程 首席记者 李明 摄


　　随着中国免签“朋友圈”不断扩容，入境游市场持续升温，越来越多国际游客选择来华旅行。5月24日，由西安市文化和旅游局、西安市商务局、西安市交通运输局、西安市金融工作局主办，支付宝承办的西安国际化友好旅游消费目的地启动仪式在西安市民游客服务中心举行。


　　当下，西安通过升级景区、酒店、餐饮、出行等场景支付方式和数字服务，助力海内外游客畅游，促进文旅产业发展。千年古都，正在打造成为国际文化交流中心、传承中华优秀传统文化的世界级旅游目的地。


　　入境游支付方式多元便捷


　　西安实现多场景覆盖


　　“现在西安的国际化程度越来越高，从城市设施到购物支付，对外国朋友太友好和便利了。”在西安生活已久的法国人马克（Mike）很欣喜地分享了自己的感受：“我出去吃饭、买东西、坐公交都可以用支付宝扫一扫付款，这和在法国太不一样了，我的父母和朋友来到西安后都感觉很赞。”


　　越来越多的国际友人选择来到西安，今年1-4月，西安市接待入境游客13.25万人次。为了让入境游客有更好的旅游、消费体验，西安市积极落实国务院办公厅《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》《关于进一步优化重点文旅场所支付服务 提升支付便利性的通知》相关要求，围绕“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”，支持入境游客在景区、酒店、餐饮、出行等多场景，通过刷卡、扫码和现金等多种方式进行支付，畅游畅买。


　　和马克一样，很多外国友人来到西安，感受到了“吃住行游购娱”的便利。数据显示，2024年前四个月，入境游客在西安用支付宝消费同比增长近7倍。记者了解到，目前，支付宝扫码支付服务已支持入境游客在西安全市网约车、公交、地铁、单车、餐饮、商超、酒店、景点等场景，消费体验与内地居民一样简单方便。


　　带着手机畅游西安


　　国际游客也爱陕西美食


　　“在这里生活真的很便捷，坐公交、预订景点门票、扫码点餐，通过一部手机就可以实现！” 巴基斯坦小伙法瓦德·汗（Khan Fawad）刚来中国不久，平时不忙的时候他喜欢在西安城里到处走走逛逛。


　　法瓦德·汗用一部手机逛遍西安，线下店消费、打车坐地铁、购买景区门票等都轻松在手机上完成。大唐芙蓉园、大雁塔、长安十二时辰等景区都留下了他的足迹；羊肉泡馍、腊牛肉夹馍、油泼辣子冰淇淋等西安特色美食也是他的最爱。


　　数据显示，国际游客最爱用支付宝打卡的陕西景点Top 10包括：大唐不夜城、大雁塔-大唐芙蓉园景区、秦始皇帝陵博物院（兵马俑）、华山景区、钟鼓楼、大明宫国家遗址公园、华清宫景区、大唐西市文化景区、永兴坊、汉城湖景区。国际游客爱打卡的陕西美食包括：凉皮、泡馍、灌汤包、biangbiang面、绿豆糕等。


　　数字服务不断助力


　　加深中外文化交流


　　不仅支付方式便利了，数字化服务也在不断助力入境宾客畅游西安。


　　“西安美术馆通过支付宝小程序预约平台，让外国游客也可以进行观展预约，成功吸引大量外国游客前来参观，并且得到了他们的高度评价。”西安美术馆馆长助理黄莺说。


　　“现在外国游客来店里点餐的时候，可以通过支付宝内置的‘翻译服务’来交流，一键翻译成英语、法语、德语等在内的16种语言呢，我们感觉沟通方便了很多。”一餐饮企业工作人员姜璐说。


　　“为推进入境游工作，我们创造入境便利条件，深化国家免签政策，优化外币支付方式。今年4月，西安市文化和旅游局牵头在全市重点文旅场所开展支付便利化设备安装工作，截至‘五一’假期前，文旅场所144家的1032台外卡POS机全部安装到位。”西安市文化和旅游局副局长王晓表示，下一步，西安市文化和旅游局将与蚂蚁集团在我市重点景区、酒店、商业、公交地铁铺设具有西安文化特色的支付指引标识，并为景区、餐饮、出行等旅游消费场景提供多语言便利化服务